Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aksa Doğalgaz’ın Esnek Randevu Sunamaması Nedeniyle Abonelik İşleminde Mağduriyet

28
Seher'in Teşekkür Mesajı
Merkeze teşekkür ederim, sorunu il bazında yaşadığımız için merkez hemen durumu çözüme kavuşturmada etkili oldu

Şanlıurfa’da yapım aşamasında olan evim için Aksa Doğalgaz’dan abonelik işlemi başlatmak istiyorum. Devlet memuru olarak çalışıyorum, tek yaşıyorum ve evde sadece öğle aramda ya da mesai bitimimden sonra, yani saat 16.00’dan itibaren bulunabiliyorum. Ancak tarafıma, abonelik için gelecek ekiplerin 16.00’dan sonra çalışmadığı, çalışma saatlerinin bu şekilde olduğu söylendi.

Bu nedenle, benim fiilen evde olabildiğim hiçbir saat aralığına randevu verilemiyor ve haftalardır abonelik için uygun bir saat oluşturamıyoruz. Vardiyalı, esnek veya daha geç saatlere randevu seçeneği sunulmaması yüzünden abonelik sürecini başlatamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Çalışma saatlerinin, özellikle kamu çalışanları gibi mesai saatleri sabit olan kişiler de düşünülerek düzenlenmesini, en azından belirli günler için 16.00 sonrası veya daha esnek randevu imkanı sağlanmasını ve abonelik işlemlerimin bu doğrultuda bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

4 Eylül 12:35 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Seher
4 Eylül 15:56

Konu hemen çözüldü her şey için teşekkür ederim 🙏🏽

4 Eylül 15:59

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Seher
4 Eylül 19:14

Merkeze teşekkür ederim, sorunu il bazında yaşadığımız için merkez hemen durumu çözüme kavuşturmada etkili oldu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Aksa Doğalgaz Disiplin Yok

Aksa DoğalgazDisiplin Yok

Profil fotoğrafı
Emrah
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular