to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Doğalgaz Afyonkarahisar için 23 Ocak’ta 10.00–12.00 saatleri arasında gaz açımı için mesaj aldım. Belirtilen saat aralığında evde olmam gerektiği söylendi; ancak mesai saatlerimde olduğum için ekipten gelecek telefonu bekleyerek, geldiklerinde gidip açtırmayı planladım. Daha sonra bir anda teknik nedenlerden dolayı aboneliğin açılamadığına dair otomatik bir mesaj geldi.
Bunun üzerine Aksa Doğalgaz’ı aradığımda, gönderilen mesajın teknik bir arızadan mı yoksa adreste olunmamasından dolayı mı geldiğini sistemden göremediklerini söylediler. Durumun acil olarak belirtileceğini ifade ettiler; ancak teknik ekibin aboneyi şahsi telefondan aramadığını, adreste misiniz diye teyit için herhangi bir şirket hattı da paylaşılmadığını öğrendim.
Gaz açımın acilen yapılmasını, bu tür otomatik mesajların nedeninin sistemde net bir şekilde görülebilmesini ve teknik ekibin abonelerle kurumsal bir hat üzerinden iletişim kurarak adreste bulunup bulunmadığını teyit etmesini talep ediyorum.
31 Aralık 2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’ı aradığımda, saha ekiplerinin aktif olduğu ve gaz açımının yapılacağı tarafıma söylendi. Buna güvenerek bekledim. Ancak 01 Ocak 2026’da tekrar aradığımda, bu kez 06 Ocak 2026’ya kadar kesinlikle gaz açımı yapılmayacağı beyan edildi. Bu çelişkili bilgiler nede...
31 Aralık 2025 sabahı Aksa Doğalgaz’dan saat 09.46’da “yola çıkıldı” şeklinde mesaj aldım. Saat 10.34’te ise “adreste bulunmadığınız için işlem gerçekleştirilemedi” mesajı gönderildi. Oysa o saatlerde evdeydik, ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Yeni taşındığımız bir evde, havala...
16.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Mahallesi Aslan Sokak No:2 adresimdeki abonelik açma işlemi için Aksa Doğalgaz tarafından iki gün önceden randevu verildi. Bana gelen SMS’te doğal gazın 11.00–13.00 saatleri arasında açılacağı bildirildi. Ben de sabah 10.00’dan itibaren evde beklemeye başladım. Ev bu...
Şanlıurfa’da Aksa Gaz abonesiyim. 5 Eylül’de 3.246,20 TL ödememi yaptığım halde doğalgaz açma işlemim aylardır gerçekleştirilmedi. Defalarca talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece “talep oluşturun” denilip oyalandım, hiçbir ekip gelip işlem yapmadı. Kuruma gidip yüz yüze de görüştüm, yine sad...
Yorumlar