to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Bağlantı Randevusunda Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18.02.2026 tarihinde Aksa Bursa Doğalgaz’a doğalgaz açtırma talebinde bulundum. Sözleşme numaram *****740, adresim Bursa Nilüfer’dedir. 20.02.2026 tarihinde saat 13.30–15.30 aralığı için gaz açım randevusu verildi. Belirtilen tarih ve saat aralığında evde olmama rağmen tarafıma SMS ile evde olmadığım ve bu nedenle gaz açım işleminin gerçekleştirilemeyeceği bilgisi gönderildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak o saatlerde evde olduğumu, ekibin tekrar gelebileceğini ve dilerlerse telefonla da bana ulaşabileceklerini ilettim. Ancak kimse geri dönüş yapmadı, mesai saatlerinin bittiği ve artık kimsenin gelemeyeceği söylendi. 21–22.02.2026 tarihlerinde ise firmanın çalışmadığı ifade edildi. Bugün tekrar aradığımda bu kez de evrak hazırlamaları gerektiğini, ne zaman gün verileceğinin belli olmadığını söylediler.
Yeni bir eve taşınmış durumdayım ve 6 gündür doğal gazım açılmadığı için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Kış mevsimi ve aynı zamanda ramazan olması sebebiyle hem ısınma hem de yemek yapma konusunda büyük zorluk yaşıyorum. Gaz açım işleminin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
