Ak Yatırım

Ak Yatırım’daki yatırım hesabımdan bugün “yıllık bakım ücreti” adı altında 344,80 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Hesabı açarken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğü...

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, Ak Yatırım hesabımdan iznim ve onayım dışında yıllık bakım ücreti adı altında para kesintisi yapıldı. 20.04.2026 tarihinde Ak Yatırım hesabımdan 345 TL tutarında "yıllık bakım ücreti" çekildiğini gördüm. Bu kesintiyi fark eder etmez, müşteri temsilcisi ile görüş...

Ak Yatırım benden yıllık bakım ücreti adı altında para kesmiş; iadesini istiyorum. Zaten hisse alım‑satımında komisyon ödüyorum. Bu neyin bakımı? Sabah aradım 444 25 25’i, başka yere yönlendirdiler; onlarda iade yapamayacaklarını söylediler. Sırf bunun yüzünden çok sevdiğim bankamla çalışmayı kesece...

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, Ak Yatırım hesabımdan 21 Nisan 2026 tarihinde “yıllık bakım ücreti” adı altında bilgim ve onayım olmadan 345 TL otomatik olarak kesilmiştir. Hisse alım satım işlemleri sırasında zaten komisyon bedeli ödediğim için, bu tutarın ayrıca yıllık bakım ücreti olarak tah...

Akbank bireysel hesabıma bağlı banka kartımdan 20.04.2026 tarihinde “Akbank alacak borç tutarı” adı altında 117,45 TL çekim yapılmıştır. Bu tutarın hangi borca ait olduğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. 21.04.2026 tarihinde saat 12.00’de Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgi...

20.04.2026 tarihinde Akbank mobil uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ederken, Ak Yatırım hisse senedi hesabımdan “borç alacak işlemleri” adı altında 345 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım ve rızam olm...

16 Nisan Perşembe günü sabah saat 10:00’dan bu yana Ak Yatırım üzerinden işlem yaptığım yatırım hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Sistem tamamen çökmüş durumda, ne Ak Yatırım uygulamasına ne de hesaba herhangi bir kanaldan giriş yapamıyorum. Hisselerim sert şekilde düşerken sadece ekranı izlemek zor...

Akbank ve Ak Yatırım bünyesinde tarafıma atanmış bulunan müşteri temsilcisi Z***** Hanım ile yürütülen yatırım danışmanlığı sürecinde ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Bu süreçte tarafıma verilen bazı bilgilerin doğru olmadığı ve yatırım kararlarımda yeterli şeffaflık ve özenin gösterilmediği ka...

Akbank nezdindeki 1171033 numaralı Ak Yatırım hesabımda, 2025 ve öncesinde alım–satımını yaptığım ale kodlu para piyasası fonundan elde ettiğim kârlar üzerinden satış anlarında zaten stopaj ödemiş olmama rağmen, 2026 Nisan ayında hesabımdan yeniden vergi kesintisi yapıldı. 8 Nisan tarihinde toplamda...

Uzun süredir kullandığım Akbank Anlık Borsa uygulaması, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda kapatıldı ve yerine TradeAll uygulamasının kullanılması zorunlu tutuldu. Bu durumun tarafıma önceden açık ve net bir şekilde duyurulmamasını, müşteri olarak bana karşı bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik o...

Tradeall uygulamasında artık her ay düzenli olarak sorun yaşıyorum. Uygulamayı kullanırken sürekli problem çıkmasından dolayı yemin ediyorum, artık gına geldi. Sürekli tekrarlanan bu sıkıntılar hem zaman kaybına hem de ciddi güvensizlik yaşamama neden oluyor. Yaşanan bu sorunların kalıcı olarak gid...

05.03.2026 tarihinde Ak Yatırım hesabımdan “borç alacak işlemleri” adı altında 215 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, onayım ve rızam olmadan hesabımdan kesinti gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlem mobil bankacılık üzerinden hesap hareket...

2 Mart 2026 sabah 10.10 civarında Ak Yatırım’ın tradeall uygulamasına girmeye çalıştım. Uygulama benden güncelleme istedi, güncellemeyi yaptıktan sonra hesap numarası ve şifremi girip giriş tuşuna bastığımda ekran hiçbir şekilde değişmedi ve aynı giriş ekranında takılı kaldı. Defalarca denememe rağm...

Akbank üzerinden Ak Yatırım Trade ALL masaüstü uygulamasını kullanarak hisse senedi işlemi yapmaya çalışırken bugün ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinden portföyümü göremiyor ve portföye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle gün boyu pozisyonlarımı takip edemedim ve işlem yapamadım, bug...

Akbank’a ait Ak Yatırım uygulaması üzerinden info Menkul Kıymetler aracılığıyla yaptığım varant işlemlerinde, 10–13 Şubat tarihleri arasında bir1FVV kodlu varantta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 40***815 numaralı hesabım üzerinden toplamda yaklaşık 105.000 TL tutarında işlem yapmış olmama rağmen, vad...

17.02.2026 tarihinde hesabımdan 3.622,56 TL para, Ak Yatırım borç‑alacak işlemleri tarafından çekildi; benim böyle bir onayım olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak neden böyle bir işlem olduğunu sordum, tarafıma dekont da henüz bir bilgi verilmediği söylendi. Benim böyle bir onayım olmadığı halde na...

Ak Yatırım üzerinden gerçekleştirdiğim yatırım fonu alış/satış talimatım bugün, talimat süresi içinde iptal etmeme rağmen iptal edilmedi. İşlemi hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri iletişim merkezi ile görüşerek sonlandırmak istememe rağmen talimatın iptal edilmediğini gördüm. Bu durum tam...

10.02.2026 tarihinde Akbank nezdindeki yatırım hesabımdan Ak Yatırım ekstre borcu adı altında, bilgim ve onayım olmadan 1.031 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hisse alım satımı yaptığımda zaten yeterli komisyon kesintisi alınmasına rağmen, ayrıca böyle bir borçlandırma ve para çekimi yapılmasını kabul...

Akbank nezdindeki vadesiz tl hesabımdan (hesap no: 0645-*938) 05.02.2026 tarihinde saat 04:33:53 civarında Ak Yatırım borç/alacak işlemleri adı altında 2.977,08 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim; herhangi bir yetkilendirme veya talimatım da bulunmamaktadır. İşlem...

Ak Yatırım üzerinden 19 Ocak tarihinde hisse senedi satışı gerçekleştirdim; ancak satış bedelinin uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Yatırım hesabıma bağlı 1923414 numaralı hesabımla yaptığım bu işlemle ilgili olarak Akbank/Ak Yatırım tarafıyla da görüştüm; fakat hiçbir şekilde y...

Ak yatırımdaki hisse senedi portföyümü başka kuruma virman etmek istedim. Üç çeşit hisseden oluşan portföyümün virmanı için 1881 lira masraf istediler oysa kendi ücret tablolarında elektronik işlem başına 25.13 TL belirtiliyor yani 75 lira civarı olması gereken şeye 1881 istediler. Gerekçe olarak da...

Ak Yatırım hesabımdan Midas Menkul Değerler hesabıma virman yapmak istediğimde dijital kanallardan hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu sabah talebimi ilettiğimde, işlemin dijital ortamda yapılamayacağı ve mutlaka Ak Yatırım şubesine gitmem gerektiği söylendi. Günümüzde basit bir virman işlemi için...