Açıklama Talep Edilen 117,45 TL Kart Kesintisi

Akbank bireysel hesabıma bağlı banka kartımdan 20.04.2026 tarihinde “Akbank alacak borç tutarı” adı altında 117,45 TL çekim yapılmıştır. Bu tutarın hangi borca ait olduğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

21.04.2026 tarihinde saat 12.00’de Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili olarak 444 12 59 numaralı Ak Yatırım hattını aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı aradığımda gerekli tuşlamaları yapmama rağmen sistem tuşlama yapılmadığını söyleyerek ilerlemedi ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Beyoğlu şubesine bağlı hesabımda kartımın son 4 hanesi 7267 olan bu işlemle ilgili, 117,45 TL’lik kesintinin neye istinaden yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu konuda en kısa sürede telefonla veya yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.