to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ve Ak Yatırım bünyesinde tarafıma atanmış bulunan müşteri temsilcisi Z***** Hanım ile yürütülen yatırım danışmanlığı sürecinde ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Bu süreçte tarafıma verilen bazı bilgilerin doğru olmadığı ve yatırım kararlarımda yeterli şeffaflık ve özenin gösterilmediği kanaatine vardım. Bu durumun, finansal çıkarlarım gözetilmeden yönlendirmeler yapılmasına sebep olduğunu ve bu nedenle maddi zarara uğradığımı üzülerek belirtmek isterim. Ayrıca yaşanan süreç, manevi anlamda da olumsuz etkiler yaratmıştır.
Yaklaşık 10 gündür yatırım danışmanımın değiştirilmesi yönünde Ak Yatırım birimine çeşitli kanallar üzerinden talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır.
Bu kapsamda, mevcut müşteri temsilcim ile çalışmak istemediğimi ve yatırım danışmanımın ivedilikle değiştirilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmemesi halinde, konuyu ilgili yasal mercilere ve düzenleyici kurumlara, örneğin Sermaye Piyasası Kurulu ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na taşıyacağımı belirtmek isterim.
10.02.2026 tarihinde Akbank nezdindeki yatırım hesabımdan Ak Yatırım ekstre borcu adı altında, bilgim ve onayım olmadan 1.031 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hisse alım satımı yaptığımda zaten yeterli komisyon kesintisi alınmasına rağmen, ayrıca böyle bir borçlandırma ve para çekimi yapılmasını kabul...
Dün Ak Yatırım olarak bana mesaj geldi ve fazladan para yaptırdıklarını ve geri ödememi istediler. Ben de buna istinaden sisteme güvendiğimi ve hiçbir ayrıntıya bakmadığımı, son bir yıldır borsalarda işlem yaptığımı dile getirdim. Sistemde kar veya zarar yazdığında onların sistemine güvendiğimi ve s...
Akbank hisselerini satın aldım ve kalan miktarlar Hesabına geçmişti... Bugün bir baktım ki param Ak Yatırım borç işlemleri adı altında hesabımdan alınmış... Fark eder fark etmez müşteri temsilcisini aradım ve şu an bu sorunumuz var sabahtan beri devam ediyor diyerek ve hisse ile ilgili müşteri temsi...
Mobilden akbanklı olanlar için uygun ürünlerden kullanmak için müşteri oldum. Daha sonradan aranarak mobilden akbanklı olduğumdan dolayı ak yatırımdan düşük komisyon oranından yararlanabileceğim söylendi. Yüz binde 2.5 komisyon oranıyla işlem yapabileceğim söylendi. Defaatle bu oranın kalıcı olup ol...
Akbank hisselerini satın aldım ve kalan miktarlar Hesabına geçmişti... Bugün ödeme yapacaktım bir baktım ki param Ak Yatırım borç işlemleri adı altınd...
Yorumlar