Yanıltıcı Yatırım Danışmanlığı Ve Maddi-Manevi Zarara Sebep Olan Danışman Değişikliği Talebi

Akbank ve Ak Yatırım bünyesinde tarafıma atanmış bulunan müşteri temsilcisi Z***** Hanım ile yürütülen yatırım danışmanlığı sürecinde ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Bu süreçte tarafıma verilen bazı bilgilerin doğru olmadığı ve yatırım kararlarımda yeterli şeffaflık ve özenin gösterilmediği kanaatine vardım. Bu durumun, finansal çıkarlarım gözetilmeden yönlendirmeler yapılmasına sebep olduğunu ve bu nedenle maddi zarara uğradığımı üzülerek belirtmek isterim. Ayrıca yaşanan süreç, manevi anlamda da olumsuz etkiler yaratmıştır.

Yaklaşık 10 gündür yatırım danışmanımın değiştirilmesi yönünde Ak Yatırım birimine çeşitli kanallar üzerinden talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır.

Bu kapsamda, mevcut müşteri temsilcim ile çalışmak istemediğimi ve yatırım danışmanımın ivedilikle değiştirilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmemesi halinde, konuyu ilgili yasal mercilere ve düzenleyici kurumlara, örneğin Sermaye Piyasası Kurulu ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na taşıyacağımı belirtmek isterim.