to read complaints and reviews, or file yours.
17.02.2026 tarihinde hesabımdan 3.622,56 TL para, Ak Yatırım borç‑alacak işlemleri tarafından çekildi; benim böyle bir o...nayım olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak neden böyle bir işlem olduğunu sordum, tarafıma dekont da henüz bir bilgi verilmediği söylendi. Benim böyle bir onayım olmadığı halde na
"Hank"
Ak Yatırım üzerinden gerçekleştirdiğim yatırım fonu alış/satış talimatım bugün, talimat süresi içinde iptal etmeme rağme...n iptal edilmedi. İşlemi hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri iletişim merkezi ile görüşerek sonlandırmak istememe rağmen talimatın iptal edilmediğini gördüm. Bu durum tam
10.02.2026 tarihinde Akbank nezdindeki yatırım hesabımdan Ak Yatırım ekstre borcu adı altında, bilgim ve onayım olmadan ...1.031 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hisse alım satımı yaptığımda zaten yeterli komisyon kesintisi alınmasına rağmen, ayrıca böyle bir borçlandırma ve para çekimi yapılmasını kabul
Akbank nezdindeki vadesiz tl hesabımdan (hesap no: 0645-*938) 05.02.2026 tarihinde saat 04:33:53 civarında Ak Yatırım bo...rç/alacak işlemleri adı altında 2.977,08 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim; herhangi bir yetkilendirme veya talimatım da bulunmamaktadır. İşlem
Ak Yatırım üzerinden 19 Ocak tarihinde hisse senedi satışı gerçekleştirdim; ancak satış bedelinin uzun süre geçmesine ra...ğmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Yatırım hesabıma bağlı 1923414 numaralı hesabımla yaptığım bu işlemle ilgili olarak Akbank/Ak Yatırım tarafıyla da görüştüm; fakat hiçbir şekilde y
Ak yatırımdaki hisse senedi portföyümü başka kuruma virman etmek istedim. Üç çeşit hisseden oluşan portföyümün virmanı i...çin 1881 lira masraf istediler oysa kendi ücret tablolarında elektronik işlem başına 25.13 TL belirtiliyor yani 75 lira civarı olması gereken şeye 1881 istediler. Gerekçe olarak da
Ak Yatırım hesabımdan Midas Menkul Değerler hesabıma virman yapmak istediğimde dijital kanallardan hiçbir şekilde yardım...cı olunmadı. Bu sabah talebimi ilettiğimde, işlemin dijital ortamda yapılamayacağı ve mutlaka Ak Yatırım şubesine gitmem gerektiği söylendi. Günümüzde basit bir virman işlemi için
"Olması gereken gecikmelide olsa oldu. 2 kez ak yatirim ilgilileri aradılar simdilk sorun yok tsekkur eder kolaylıklar dileri m bir bayan bir erkek aradı isimleri aklımda değil kendilerine ilgilerinden dolayı TSK eder başarılar dilerim"
Ak Yatırım’ın Trade ALL uygulamasında sunduğu derinlik hizmetleriyle ilgili... yaklaşık son bir aydır sorun yaşıyorum. Yaşadığım teknik problem nedeniyle
16.12.2025 tarihinde saat 04:31’de Akbank hesabımdan 1.296,95 TL tutarında, açıklamasında "Ak Yatırım borç alacak hizmet...leri" yazan bir işlem yapılmış görünüyor. Bu işleme onay vermedim ve ne olduğunu da anlamış değilim. Bu kesintinin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını, hesabımdan
03.12.2025 tarihinde saat 04:35 civarında, Akbank internet şubemde bulunan ...hesabımdan Ak Yatırım adına 1.017 TL tutarında bir para çekildiğini fark et
Vefat eden annem E**** Ç****’a ait Akbank yatırım hesabının kapatılması için tüm mirasçılar ile birlikte 10 Kasım 2025 P...azartesi günü Akbank Karasu Şubesi’ne başvuruda bulunduk. Şubede bize en geç bir hafta içinde telefon numaralarımızdan geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Aradan üç hafta geçm
Ak Yatırım Ankara OSTİM şubesinde müşteri numarası 12793046 ile hisse virman işlemi yapmak istedim. Ancak bu işlemin sad...ece şubeye gelerek yapılabileceği, mail yoluyla gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Şubeye gitmem gerektiği dışında herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma sunulmadı. Oysa diğ
20.09.2025 tarihinde Ak Yatırım adına S******* C***** ve M***** O*** isimli kişiler tarafından arandım. Kripto, vadeli i...şlemler ve altın gibi yatırım ürünleriyle ilgili bana link gönderdiler ve bu link üzerinden işlem yapmamı sağladılar. Başlangıçta 10 bin TL yatırdım, daha fazla kazanç vaadiyle sür
Yaklaşık 10 yıldır Ak Yatırım ile çalışıyorum ve bu süre boyunca viop işlemlerinde, hisse senedi alım-satımlarında ciddi... sorunlar yaşadım. Özellikle viop’ta ons gümüş ve ons altın işlemlerinde, ayrıca Fenerbahçe hissesi başta olmak üzere hisse senedi işlemlerinde fiyatlar gerçeği yansıtmıyor ve maka
Akbank üzerinden Ak Yatırım hesabımda hisse senedi işlemi yaparken, bu gece hesabımdan “Borç alacak işlemleri” adı altın...da 310 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Daha önce böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmadım ve tarafıma herhangi bir ücret veya kesinti olacağı da önceden bildirilmedi
"Sorunumla ilgilenildi teşekkür ederim."
24 Ağustos’ta Ak Yatırım mobil uygulaması üzerinden Damla Kent hisse senedi...mi sattım ve yaklaşık 1.100 TL’lik bakiyemin hesabıma geçmesini bekledim. 2
27/08/2025 tarihinde saat 18:24’te Ak Yatırım üzerinden hisse senedi nakde çevirme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sıra...sında yaklaşık 3 milyon tl hacminde işlem yaptım ve hesabımdan 3.000 TL komisyon kesildi. Komisyon indirimi talebim için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, işlemin değerlendi
"İlgilendikleri için çok teşekkür ederim "
Akbank temettü ücretimi yatırmadı. Ancak bekleyen blokede olduğu için hisse senedi almama izin verdi. Bende hisse senedi... almak istedim. Daha sonra hesabımdan o kadar tutar kesildi üstelik hisse senedi hesabım o olmamasına rağmen. Şubeye gidiyorum yardımcı olan yok. Ak yatırımcı danışmanım ile görüşü
"Sağ ol"
"Teşekkür ederim"
15.08.2025 tarihinde Ak Yatırım mobil uygulaması üzerinden MRICZ Migros alım varantı aldım. İşlemi saat 14.00 civarında ...gerçekleştirdim. Hissede herhangi bir düşüş olmamasına rağmen, aldığım varantta yüzde doksanı aşan bir değer kaybı yaşandı ve yaklaşık 95.000 TL zarara uğradım. Hesabımda bu işleme
11 Ağustos’tan bu yana, çocuğum adına açılmış olan 18 yaş altı yatırım hesabıma ait, herhangi bir borcum olmamasına rağm...en üç farklı tarihte (3960,72 TL, 3306,78 TL ve 3317,21 TL tutarlarında) borç bakiyesi olduğuna dair mesajlar almaktayım. Hesap Kırıkkale şubesine bağlı olup, müşteri numaram 35705
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6