to read complaints and reviews, or file yours.
20.04.2026 tarihinde Akbank mobil uygulamasından hesap hareketlerimi kontrol ederken, Ak Yatırım hisse senedi hesabımdan... “borç alacak işlemleri” adı altında 345 TL tutarında para çekimi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım ve rızam olm
"Ak Yatırım tarafın arandım ve para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Kısa zaman içinde süreci olumlu şekilde sonlandırdığınız için teşekkür ederim."
16 Nisan Perşembe günü sabah saat 10:00’dan bu yana Ak Yatırım üzerinden işlem yaptığım yatırım hesabıma kesinlikle eriş...emiyorum. Sistem tamamen çökmüş durumda, ne Ak Yatırım uygulamasına ne de hesaba herhangi bir kanaldan giriş yapamıyorum. Hisselerim sert şekilde düşerken sadece ekranı izlemek zor
Akbank ve Ak Yatırım bünyesinde tarafıma atanmış bulunan müşteri temsilcisi Z***** Hanım ile yürütülen yatırım danışmanl...ığı sürecinde ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Bu süreçte tarafıma verilen bazı bilgilerin doğru olmadığı ve yatırım kararlarımda yeterli şeffaflık ve özenin gösterilmediği ka
Akbank nezdindeki 1171033 numaralı Ak Yatırım hesabımda, 2025 ve öncesinde alım–satımını yaptığım ale kodlu para piyasas...ı fonundan elde ettiğim kârlar üzerinden satış anlarında zaten stopaj ödemiş olmama rağmen, 2026 Nisan ayında hesabımdan yeniden vergi kesintisi yapıldı. 8 Nisan tarihinde toplamda
Uzun süredir kullandığım Akbank Anlık Borsa uygulaması, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda kapatıldı ve yerine Tra...deAll uygulamasının kullanılması zorunlu tutuldu. Bu durumun tarafıma önceden açık ve net bir şekilde duyurulmamasını, müşteri olarak bana karşı bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik o
Tradeall uygulamasında artık her ay düzenli olarak sorun yaşıyorum. Uygulamayı kullanırken sürekli problem çıkmasından d...olayı yemin ediyorum, artık gına geldi. Sürekli tekrarlanan bu sıkıntılar hem zaman kaybına hem de ciddi güvensizlik yaşamama neden oluyor. Yaşanan bu sorunların kalıcı olarak gid
05.03.2026 tarihinde Ak Yatırım hesabımdan “borç alacak işlemleri” adı altında 215 TL tutarında para çekimi yapılmıştır.... Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, onayım ve rızam olmadan hesabımdan kesinti gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlem mobil bankacılık üzerinden hesap hareket
2 Mart 2026 sabah 10.10 civarında Ak Yatırım’ın tradeall uygulamasına girmeye çalıştım. Uygulama benden güncelleme isted...i, güncellemeyi yaptıktan sonra hesap numarası ve şifremi girip giriş tuşuna bastığımda ekran hiçbir şekilde değişmedi ve aynı giriş ekranında takılı kaldı. Defalarca denememe rağm
Akbank üzerinden Ak Yatırım Trade ALL masaüstü uygulamasını kullanarak hisse senedi işlemi yapmaya çalışırken bugün cidd...i bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinden portföyümü göremiyor ve portföye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle gün boyu pozisyonlarımı takip edemedim ve işlem yapamadım, bug
Akbank’a ait Ak Yatırım uygulaması üzerinden info Menkul Kıymetler aracılığıyla yaptığım varant işlemlerinde, 10–13 Şuba...t tarihleri arasında bir1FVV kodlu varantta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 40***815 numaralı hesabım üzerinden toplamda yaklaşık 105.000 TL tutarında işlem yapmış olmama rağmen, vad
17.02.2026 tarihinde hesabımdan 3.622,56 TL para, Ak Yatırım borç‑alacak işlemleri tarafından çekildi; benim böyle bir o...nayım olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak neden böyle bir işlem olduğunu sordum, tarafıma dekont da henüz bir bilgi verilmediği söylendi. Benim böyle bir onayım olmadığı halde na
"Hank"
Ak Yatırım üzerinden gerçekleştirdiğim yatırım fonu alış/satış talimatım bugün, talimat süresi içinde iptal etmeme rağme...n iptal edilmedi. İşlemi hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri iletişim merkezi ile görüşerek sonlandırmak istememe rağmen talimatın iptal edilmediğini gördüm. Bu durum tam
10.02.2026 tarihinde Akbank nezdindeki yatırım hesabımdan Ak Yatırım ekstre borcu adı altında, bilgim ve onayım olmadan ...1.031 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hisse alım satımı yaptığımda zaten yeterli komisyon kesintisi alınmasına rağmen, ayrıca böyle bir borçlandırma ve para çekimi yapılmasını kabul
Akbank nezdindeki vadesiz tl hesabımdan (hesap no: 0645-*938) 05.02.2026 tarihinde saat 04:33:53 civarında Ak Yatırım bo...rç/alacak işlemleri adı altında 2.977,08 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim; herhangi bir yetkilendirme veya talimatım da bulunmamaktadır. İşlem
Ak Yatırım üzerinden 19 Ocak tarihinde hisse senedi satışı gerçekleştirdim; ancak satış bedelinin uzun süre geçmesine ra...ğmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Yatırım hesabıma bağlı 1923414 numaralı hesabımla yaptığım bu işlemle ilgili olarak Akbank/Ak Yatırım tarafıyla da görüştüm; fakat hiçbir şekilde y
Ak yatırımdaki hisse senedi portföyümü başka kuruma virman etmek istedim. Üç çeşit hisseden oluşan portföyümün virmanı i...çin 1881 lira masraf istediler oysa kendi ücret tablolarında elektronik işlem başına 25.13 TL belirtiliyor yani 75 lira civarı olması gereken şeye 1881 istediler. Gerekçe olarak da
Ak Yatırım hesabımdan Midas Menkul Değerler hesabıma virman yapmak istediğimde dijital kanallardan hiçbir şekilde yardım...cı olunmadı. Bu sabah talebimi ilettiğimde, işlemin dijital ortamda yapılamayacağı ve mutlaka Ak Yatırım şubesine gitmem gerektiği söylendi. Günümüzde basit bir virman işlemi için
"Olması gereken gecikmelide olsa oldu. 2 kez ak yatirim ilgilileri aradılar simdilk sorun yok tsekkur eder kolaylıklar dileri m bir bayan bir erkek aradı isimleri aklımda değil kendilerine ilgilerinden dolayı TSK eder başarılar dilerim"
Ak Yatırım’ın Trade ALL uygulamasında sunduğu derinlik hizmetleriyle ilgili... yaklaşık son bir aydır sorun yaşıyorum. Yaşadığım teknik problem nedeniyle
16.12.2025 tarihinde saat 04:31’de Akbank hesabımdan 1.296,95 TL tutarında, açıklamasında "Ak Yatırım borç alacak hizmet...leri" yazan bir işlem yapılmış görünüyor. Bu işleme onay vermedim ve ne olduğunu da anlamış değilim. Bu kesintinin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığının açıklanmasını, hesabımdan
03.12.2025 tarihinde saat 04:35 civarında, Akbank internet şubemde bulunan ...hesabımdan Ak Yatırım adına 1.017 TL tutarında bir para çekildiğini fark et
Vefat eden annem E**** Ç****’a ait Akbank yatırım hesabının kapatılması için tüm mirasçılar ile birlikte 10 Kasım 2025 P...azartesi günü Akbank Karasu Şubesi’ne başvuruda bulunduk. Şubede bize en geç bir hafta içinde telefon numaralarımızdan geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Aradan üç hafta geçm
Ak Yatırım Ankara OSTİM şubesinde müşteri numarası 12793046 ile hisse virman işlemi yapmak istedim. Ancak bu işlemin sad...ece şubeye gelerek yapılabileceği, mail yoluyla gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Şubeye gitmem gerektiği dışında herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma sunulmadı. Oysa diğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %5
