Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trade All Masaüstü Platformunda Portföy Görüntülenemiyor Ve İşlem Yapılamıyor

profile
02 Mart 12:25
501

Akbank üzerinden Ak Yatırım Trade ALL masaüstü uygulamasını kullanarak hisse senedi işlemi yapmaya çalışırken bugün ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinden portföyümü göremiyor ve portföye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle gün boyu pozisyonlarımı takip edemedim ve işlem yapamadım, bugünkü zararım da bu yüzden oldukça yüksek oldu.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “bakarız” denildi ancak yaklaşık 2 saattir herhangi bir dönüş yapılmadı ve problem hâlâ devam ediyor. Hem sistemsel aksaklığın sürmesi hem de geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, Trade ALL masaüstü platformundaki bu arızanın acilen giderilmesini ve bugün yaşadığım zararın eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Raif sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2023 14:26
3.249
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2023 10:51
7.332
1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

Trade ALL Uygulamasına Erişim Sorunu

profile
12 Şubat 2025 11:41
2.375
Benzer Şikayet Yaz