to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart 2026 sabah 10.10 civarında Ak Yatırım’ın tradeall uygulamasına girmeye çalıştım. Uygulama benden güncelleme istedi, güncellemeyi yaptıktan sonra hesap numarası ve şifremi girip giriş tuşuna bastığımda ekran hiçbir şekilde değişmedi ve aynı giriş ekranında takılı kaldı. Defalarca denememe rağmen bu önemli günde sisteme giremediğim için satış emri veremedim ve büyük ihtimalle bu nedenle maddi kaybım olacak.
Yaşadığım sorun üzerine destek hattını aradığımda herhangi bir blokaj görünmediği söylendi. Akşam saat 20.00’de tekrar aramam istendi, blokaj varsa bile sistemde geç düşmüş olabileceği ifade edildi. Ancak gün içinde işlem yapamadığım için mağduriyetim devam etti.
Bu sorunun neden kaynaklandığının detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumla tekrar karşılaşmam halinde anlık ve daha ciddi bir iletişim kanalıyla bilgilendirilmek ve mağduriyet yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
2 Mart 2026 tarihinde saat 10:00 itibarıyla Akbank Trade ALL üzerinden borsa seansı açık olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Seansın itibaren 20 dakikayı aşan süre boyunca ekran kapalı kaldı ve ne alım ne de satım emri verebildim. Bugün piyasanın son derece hareketli olduğu bir gün ol...
Merhabalar, uzun yıllardır Ak Yatırım müşterisiyim. Özetle komisyonunuz ile ilgili bilgilendirme süreci çok zayıf uzun yollar içerisinde olmama rağmen hisse alım emir kademelerine ekstra olarak uygulanan hem alımda hem satımda 1000/2 yüksek bir oran olduğunu fark ettim bu oranın kişilere ve talepler...
Akbank üzerinden Ak Yatırım Trade ALL masaüstü uygulamasını kullanarak hisse senedi işlemi yapmaya çalışırken bugün ciddi bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinden portföyümü göremiyor ve portföye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle gün boyu pozisyonlarımı takip edemedim ve işlem yapamadım, bug...
08.8.2023 günü Ak Yatırım'ın borsa işlem platformu TradeAll'da yaşanan sorun nedeniyle Ak Yatırım müşteri hizmetlerine bağlanmaya ve sorunumu çözmeye çalıştım. Saat 10:00'dan bu yana hala bağlanmaya çalışıyorum. Emirlerimi silip başka emir vermeye çalıştım, ancak sorun nedeniyle bu işlemi gerçekleşt...
Yorumlar