Ak Yatırım Uygulamasında Güncelleme Sonrası Giriş Sorunu

2 Mart 2026 sabah 10.10 civarında Ak Yatırım’ın tradeall uygulamasına girmeye çalıştım. Uygulama benden güncelleme istedi, güncellemeyi yaptıktan sonra hesap numarası ve şifremi girip giriş tuşuna bastığımda ekran hiçbir şekilde değişmedi ve aynı giriş ekranında takılı kaldı. Defalarca denememe rağmen bu önemli günde sisteme giremediğim için satış emri veremedim ve büyük ihtimalle bu nedenle maddi kaybım olacak.

Yaşadığım sorun üzerine destek hattını aradığımda herhangi bir blokaj görünmediği söylendi. Akşam saat 20.00’de tekrar aramam istendi, blokaj varsa bile sistemde geç düşmüş olabileceği ifade edildi. Ancak gün içinde işlem yapamadığım için mağduriyetim devam etti.

Bu sorunun neden kaynaklandığının detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumla tekrar karşılaşmam halinde anlık ve daha ciddi bir iletişim kanalıyla bilgilendirilmek ve mağduriyet yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.