Yıllık Bakım Ücretinin Açıklanmadan Kesilmesi Ve İade Talebi

Ak Yatırım’daki yatırım hesabımdan bugün “yıllık bakım ücreti” adı altında 344,80 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Hesabı açarken böyle bir ücret alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bunun yıllık olarak alınan bir ücret olduğu söylendi, ancak yine de bu açıklamayı yeterli bulmuyorum. Ücretin önceden şeffaf şekilde belirtilmemesi ve haberim olmadan tahsil edilmesi beni rahatsız etti.

Yatırım hesabımdan kesilen 344,80 TL tutarındaki yıllık bakım ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.