Akbank Maaş Müşterisi Hesabından Yetkisiz Yıllık Bakım Ücreti Kesildi

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, Ak Yatırım hesabımdan iznim ve onayım dışında yıllık bakım ücreti adı altında para kesintisi yapıldı. 20.04.2026 tarihinde Ak Yatırım hesabımdan 345 TL tutarında "yıllık bakım ücreti" çekildiğini gördüm.

Bu kesintiyi fark eder etmez, müşteri temsilcisi ile görüştüm ve tarafıma bunun yıllık bakım ücreti olduğu söylendi, ancak maaş müşterisi olduğum ve böyle bir ücrete onay vermediğim halde bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme ya da açık onayım olmadan hesabımdan para çekilmesini haksız buluyorum.

Kesilen 345 TL tutarındaki yıllık bakım ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve maaş müşterisi olarak bu tür ücret kesintilerinin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.