to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Geriye Dönük 32.450 TL Stopaj Kesintisi İadesi Talebi
Akbank nezdindeki 1171033 numaralı Ak Yatırım hesabımda, 2025 ve öncesinde alım–satımını yaptığım ale kodlu para piyasası fonundan elde ettiğim kârlar üzerinden satış anlarında zaten stopaj ödemiş olmama rağmen, 2026 Nisan ayında hesabımdan yeniden vergi kesintisi yapıldı. 8 Nisan tarihinde toplamda 32.450 TL “vergi/stopaj” adı altında hesabımdan tahsil edildi ve ayrıca sattığım fondan hesaba geçecek tutara da bloke konularak tekrar kesinti yapılacağı belirtildi.
Müşteri hizmetleri ve banka ile yaptığım tüm görüşmelere rağmen, tarafıma sağlıklı ve tatmin edici hiçbir yazılı veya net açıklama sunulmadı. Bana, geçmiş dönemlerde aldığım ve sattığım fonlar için stopaj kesildiği söyleniyor; oysa bu işlemler sırasında stopaj zaten satış anında alınmıştı. Ayrıca ilgili fonları aldığım tarihlerde stopaj oranları yüzde 10–15 aralığındaydı.
Akbank’ın bu fazladan ve geriye dönük olarak yaptığı 32.450 TL’lik kesintinin gerekçesini kabul etmiyorum ve hesabımdan alınan tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Akbank ile çalışmayı bırakmayı ve hesabımı en kısa sürede kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Ak Yatırım hesabımdan 32.450 TL tutarında tekrar vergi/stopaj kesintisi yapıldı ve bu kesinti için hiçbir açıklama almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak arama ve sorularla bir çözüm sağlanamadı. Bu durum beni çok kötü ve berbat bir şekilde etkiledi.
