Ak Yatırım iletişim

Ak Yatırım nezdinde bulunan fiziksel hisse senetlerimin yaklaşık 2,5 aydır dijital ortama aktarılması konusunda hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Şubat ayında Zorlu Center şubesine başvuruda bulundum, ilk etapta bazı departmanlara e‑posta atıldığı ve oradan yanıt beklendiği söylendi ancak sonrasında bu d...

Ak Yatırım’dan uzun süredir sürekli kampanya içerikli SMS almaktayım. Bu mesajlar, ekte de görüleceği üzere sık aralıklarla gönderiliyor ve artık ciddi şekilde rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Defalarca kez iletişim iznimi iptal etmeme rağmen bu SMS’ler kesilmedi. Gönderilen mesajlara iptal içerik...

2 Mart 2026 sabah 10.10 civarında Ak Yatırım’ın tradeall uygulamasına girmeye çalıştım. Uygulama benden güncelleme istedi, güncellemeyi yaptıktan sonra hesap numarası ve şifremi girip giriş tuşuna bastığımda ekran hiçbir şekilde değişmedi ve aynı giriş ekranında takılı kaldı. Defalarca denememe rağm...

Ak Yatırım üzerinden gerçekleştirdiğim yatırım fonu alış/satış talimatım bugün, talimat süresi içinde iptal etmeme rağmen iptal edilmedi. İşlemi hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri iletişim merkezi ile görüşerek sonlandırmak istememe rağmen talimatın iptal edilmediğini gördüm. Bu durum tam...

11 Ağustos’tan bu yana, çocuğum adına açılmış olan 18 yaş altı yatırım hesabıma ait, herhangi bir borcum olmamasına rağmen üç farklı tarihte (3960,72 TL, 3306,78 TL ve 3317,21 TL tutarlarında) borç bakiyesi olduğuna dair mesajlar almaktayım. Hesap Kırıkkale şubesine bağlı olup, müşteri numaram 35705...

Şahsıma verilen yatırım danışmanını değiştirmek istedim. Çok kaba ve iletişimi bozuk bir şekilde benimle münakaşaya girdiler. İzmir Ak Yatırım'da V***** ve E**** isimli iki yatırım danışmanı, yüksek komisyon ücreti nedeniyle aradığımda saygısızca konuştular. Virman istediğimde ise beni şubeye yönlen...

Ak Yatırım hesabıma bloke koydurdum, blokeyi kaldırmak için Bingöl şubesine gidip dilekçe verdim. Hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Sonra 444 2 525 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bana 0422 323 45 80 numaralı numarayı verdiler. Onlarca sefer aradım, cevap veren olmadı. Daha sonra 0422 3...

A**e*** yatırım baş analisti olarak kendisini tanıtan ve Ak Yatırım İnternet yatırım adını kullanarak fnc küresel yatırım yarışmasında Türkiye'yi temsil ettiğini söyleyen, isminin A**e** olduğunu belirten kişiden, asistanı ş*s*** olduğunu söyleyen kişiden ve sözde Ak internet müşteri hizmetleri ekib...

Ak Yatırım VIP adlı uygulama üzerinden iletişim kurduğumda, WhatsApp'ta bankaların bu şekilde çalışmadığını öğrendim. 10.000 TL ile başladım ve ardından şüphelenip başka yatırım yapmayacağımı anladıklarında, tüm gruplardan çıkarılıp engellendim. İlk bakışta uygulamada bir sorun görünmüyor.

Ak Yatırım Hisse Senedi hesabımdan 16.10.2024 tarihinde 274,55 ₺ yıllık bakım ücreti alınmıştır. Hesabı 1 seneden fazla bir süredir kullanmıyorum ayrıca her alım satım da zaten komisyon alınıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim hesabı kapatsaydın diyor.? Bu ücretin hesabıma derhal iade edilm...

Akbank Hesabımdan 30.05.2024 tarihinde iznim olmadan Ak Yatırım borç alacak işlemi adı altında 277.48 TL kesinti yapmıştır. Müşteri hizmetlerini aradım çok çok uzunca sure beklememe rağmen iletisim sağlayamadım. Bu borcun hangi gerekçe ile yansıtıldığını öğrenmek istiyorum. Aksi halde hukuki yollara...

Ak Yatırımın telefonuma defalarca gönderdiği SMS üzerine Hisse senedi alım satım için 20 gün önce borsa hesabı açtım ve çok küçük adet ve meblağlarda hisse senedi alımları yaptım. Vadesiz hesabımdaki miktara göre ve kesinlikle hesabımdaki miktarı aşmaksızın her bir alımda kalan bakiyeyi kontrol eder...

Lila kağıt halka arz talebi oluşturdum. Hesaptaki parama bloke edildi. 35 lot talep girdim. 26 lot gerçekleşti. Ancak Akbank vadesiz hesabımdan 07/05/2024 tarihinde 367,60 TL. Bugün 8 Mayıs da da 604,54 TL olmak üzere 2 kez Ak Yatırım borç tutarı adı altında para tahsil etti. Ücret iadesi yapması ge...

07/05/2024 tarihinde Ak Yatırım borç ekstresi adı altında hesabımdaki bütün para benim onayım olmadan çekilmiştir. Müşteri temsilcilerini aradığımda uzun süre bekletildim ve müşteri temsilcileri benimle iletişime geçmediği için sorunuma çözüm bulamadım

Ak Yatırım'dan piyasa işlemi öncesi platformunda işlem yapmak istiyorum ancak 'sözleşme yapmanız gerekiyor' diyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda 'şubenizle iletişime geçin, onlar size mobil üzerinden form gönderecek, onay vereceksiniz' dedi. Şubeyi aradığımda böyle bir işlemin yapılamayacağını, ...

Ak Yatırım adlı Akbank yatırım hesabı kadar kötü bir kurum yok. Örneğin bir hisseniz var ortalama maliyeti 5 lira ve şu an hisse 5 liranın altında. O hisseye ekleme yapıyoruz maliyeti düşürmek için ama maalesef Akbank hiçbir şekilde maliyeti düşürmeyip aynı yerde tutuyor. Diğer bazı bankalarda bu ya...

Akbank'tan bir hisse senedi yatırım hesabı açtım ve 980 küsur TL'lik bir yatırım yaptım. Daha sonra borçlu duruma düştüm ve 974,66 TL borcum olduğunu söyleyerek bu sabah saat 9.56'da hesabımdan bilgim ve rızam dışında bu parayı çektiler. Kesilen para ne bir dönüşü oldu. Kısaca para ortada yok. Akban...

Akbank Ak Yatırım hesabıma teknik aksaklık sebebiyle sattığım hissenin karşılığı olan parayı hesabıma ikinci kez yatırdı, sehven parayı kullandım hesabımda kalan ufak miktarı hemen çekti. Ardından borcunuz bu kadar mesajı geldi. Araya hafta sonu girdi pazartesi yeni bir meblağ (faiz işlenmiş olarak)...

Merhabalar, uzun yıllardır Ak Yatırım müşterisiyim. Özetle komisyonunuz ile ilgili bilgilendirme süreci çok zayıf uzun yollar içerisinde olmama rağmen hisse alım emir kademelerine ekstra olarak uygulanan hem alımda hem satımda 1000/2 yüksek bir oran olduğunu fark ettim bu oranın kişilere ve talepler...

Ak Yatırım borç alaka adı altında 2888,45 TL'lik bir kesinti yaptı şubeye gittiğimde işlemi görüntüleyemiyoruz hesap açılımı orada olmadığı için detayları inceleyemiyoruz denildi. 444 1259 iletişim numarasını verip burayı arayıp detaylı bilgi alabilirsiniz denildi. İrtibat numarasını aradım ve 40dk ...

Ak Yatırım Müşterisi olarak 08.08.2023 saat 10.35'te bir hisse senedi almak için işlemin hemen gerçekleşmesi için o anki fiyatının üzerinde bir fiyat ile emir girdim. Ancak emir beklemeye düşmüş ve sistem hiçbir şekilde güncelleme yapmama izin vermemiştir. Durumun çözümü için Müşteri Hizmetleri ilet...