Yeni Hyundai I30’da Görülen Pütür Ve Çizik Sorunları İçin Bayiye Cevap Bekleniyor

23.09.2026 tarihinde Ankara Akbak Hyundai Plaza’dan sıfır kilometre 2026 model Hyundai i30 Comfort paket aracımı teslim aldım. Teslimat anında sağ kapı kolunun altında yaklaşık 1 cm boyutunda bir çizik fark ettim. Satış temsilcisi bu çiziğin pasta cila ile giderilebileceğini söyleyerek aracı servis ve kaporta bölümüne yönlendirdi; çizik büyük oranda giderildikten sonra da aracı teslim alıp yola çıktım.

Yağmurlu havada yaptığım ilk yolculukta, cam ıslak olmasına rağmen silecekleri çalıştırdığımda sileceklerin bir yere takılıyormuş gibi aşırı sürtünme sesi çıkardığını fark ettim. Ertesi gün aracı yıkatırken ön cam üzerinde nokta nokta, bezle ya da yıkamayla çıkmayan beyaz pütürler olduğunu gördüm ve silecek sesinin sebebinin de bunlar olduğunu anladım. Daha detaylı incelediğimde bu pütürlerin sağ ve sol piano black dikiz aynalarında, arka spoiler üzerinde ve kapı fitillerinde de yoğun şekilde bulunduğunu tespit ettim.

Durumu video çekerek Akbak Hyundai’deki satış danışmanına iletmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Görüştüğüm profesyonel detailing uzmanları bu pütürlerin pasta veya boya tozu olduğunu, yalnızca profesyonel kil temizliği işlemiyle giderilebileceğini ve dışarıda bu işlemin maliyetinin yaklaşık 15.000 TL – 20.000 TL aralığında olduğunu belirtmişlerdir.

Sıfır kilometre olarak teslim aldığım bir araçta bu tür yüzey kusurlarının bulunması ve bayinin yaşadığım soruna karşı günlerdir ilgisiz kalması benim açımdan kabul edilemez. Aracımın cam, piano black detaylar ve diğer yüzeylerindeki bu kusurların giderilmesi konusunda Ankara Akbak Hyundai’ye güvenmediğim için işlemin Hyundai Türkiye’nin bilgisi ve onayı dahilinde, yetkili ve profesyonel bir dış merkezde yapılmasını; bu işlem nedeniyle oluşacak tüm maddi kaybımın Ankara Akbak Hyundai tarafından eksiksiz karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.