Renault Austral Fren Balatası Değişimine Rağmen Islık Sesinin Devam Etmesi

2023 model Renault Austral aracım yaklaşık 27.000 km civarındayken ıslık şeklinde bir ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine Ankara Akbak yetkili servisine götürdüm. Burada balataların bittiği, garanti kapsamına girmediği ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. 8.000 TL ödeyerek balata değişimi yapıldı ancak araçtaki ıslık sesinde hiçbir değişim olmadı.

Ses devam edince aracı tekrar aynı servise götürdüm. Bu kez disklerin aşındığı, sesin bu yüzden kesilmediği ve disklerin de değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bu açıklamayı mantıklı bulmadığım için disk değişimini kabul etmedim. Ardından “temizleyelim, geçer” denilerek işlem yapıldığı söylendi ancak temizlik sonrasında da ses aynı şekilde devam etti.

Tekrar servise ulaştığımda, takılan balatalarda hata olabileceğini belirttim fakat servis disk değişimine odaklandığı için sorunumun gerçekten çözülüp çözülmeyeceği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Sıfır aldığım bir araçta, bu kadar kısa sürede fren sistemiyle ilgili bitmeyen bir sorun yaşamam ve her seferinde ek masrafla karşılaşmam markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Aracımdan gelen ıslık sesinin kalıcı şekilde giderilmesini, sorunun kaynağının net biçimde tespit edilerek gerekirse yapılan işlemlerin gözden geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Renault markalı bir aracı tekrar tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.