to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde sabah ilk randevu saatimde Hyundai Bayon aracımı bakım için Hyundai Akbak Plaza servisine götürdüm. Karşılama bölümünde cam kenarında oturan görevli personelin tavrı son derece ilgisiz ve alakasızdı, yüzümüze bile bakmadan konuştu. Aracımda rutin bakımın yanında tavan lambası bölgesinden gelen trim sesini de iletip kontrol edilmesini istedim, ancak “baktıramam, kaportam dolu” diyerek yardımcı olmayacağını söyledi.
Bu ses için sadece oraya küçük bir izolasyon/sünger konulacağını, 5 dakikalık bir işlem olduğunu belirterek nazikçe rica etmeme rağmen, ısrarla “bugün yaptıramam, başka zamana randevu alın” şeklinde konuştu. Sabahın ilk randevusu olmama rağmen kaporta biriminin nasıl bu kadar dolu olabildiğini sorduğumda da tavrı ve üslubu hiç hoş değildi. Yıllardır, 2013’ten beri Akbak servisini bilen ve tercih eden biri olarak bu yaklaşımı kendilerine yakıştıramadım ve bunun üzerine aracımı bakımı bile yaptırmadan servisten almak zorunda kaldım.
Bu şikayeti özellikle Akbak Plaza’nın servis müdürünün veya iş yeri sahibinin duymasını istiyorum. Bu personelin müşteriye yönelik üslubunun ve davranışının gözden geçirilmesini ve Akbak ismine yakışır bir hizmet anlayışıyla, müşteriye saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşımın sağlanmasını bekliyorum.
Hyundai Bayon aracımın yıllık bakımını Samsun Hyundai Kamer Plaza’da yaptırdım. Bakım sırasında, daha önce aynı serviste bakım yaptıran bir arkadaşıma özenli temizlik ve öncelik sağlanırken, benim aracımın yıkama ve temizlik işlemi oldukça özensiz yapıldı. Arkadaşımın aracına gösterilen ilgi ve hizm...
11.11.2025 tarihinde Hyundai Coşkun Plaza’dan, 2023 model Bayon aracım için firmanın resmi uygulaması üzerinden randevu aldım. Randevu saatinde servise gitmeme rağmen, “yoğunuz” denilerek aracım bakıma alınmadı ve geri gönderildim. Aracım garanti kapsamında olduğu için bakım işlemini sadece yetkili ...
Keçiören Hyundai akbak plazaya aracımı ilk bakıma götürdüm aracın Hyundai bayon ve aracımın park sensörünü bozmuşlar aradım hemen söyledim getirin bakalım dediler ve dalga geçer gibi bir bu aracın park sensöründe bir şey yok dediler aracım her sorun açtığında baştan savma is yaptılar ve ne zaman gid...
Bugün randevu aldım Akbak Hyundai bayisinden saat 9:30’a. Öncelikle servis bölümünde ö… bey var müşteriyi karşılayan. Ö… beyde müşteri ilişkisi hiç yok, yanına gittiğimde isteksiz isteksiz tavırlar çok rahatsız edici. Hava dışarıda buz gibi olmasına rağmen ustayı beklerken bana dışarıda bekleyin diy...
Hyundai Bayon model aracımda camların düğmeden açılıp kapatılması sırasında bir süredir problem yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her iki durumda da aracıma sahip çıkılmadı. Son yaşadığım olayda, 28 Ekim için Hyundai Yükseliş Servisi İzmir’den randevu aldım. Randevu sırasında camlar...
Yorumlar