Hyundai Bayon Geri Görüş Kamerası Arızası Garantiye Rağmen 12 Bin TL Tespiti Ücreti

2021 model Hyundai Bayon aracımın garantisi devam ediyor ve aracı 5 yıl garantili olduğu için tercih etmiştim. Son 20 gündür aracımı geriye vitese taktığımda geri görüş kamerası devreye girmiyor ve ekranda sadece siyah görüntü beliriyor.

Bu nedenle Ankara’daki Akbak Hyundai yetkili servisine başvurdum. Ancak henüz herhangi bir işlem, dosya açılışı ya da onarım yapılmadan, sadece arıza tespiti için benden 12.000 TL talep edildi. Multimedya sisteminin garantiye girmediği söylendi ve bu nedenle ücret istenildiği belirtildi.

Aracımın garanti kapsamında olduğunu ve bu tür bir arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını düşündüğüm için, bu tutarın sadece arıza tespiti için istenmesini hem hakkaniyete hem de garanti anlayışına aykırı buluyorum. Geri görüş kamerasındaki arızanın garanti kapsamına alınarak ücretsiz olarak onarılmasını ya da makul ve şeffaf bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak Hyundai Türkiye ve yetkili birimlerin duruma müdahale ederek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.