Hyundai Bayisinden Ek 15.000 TL Komisyon Talebi Ve Satışın İptali Tehdidi

Hyundai Akbak Ankara yetkili bayisinden 2026 model Hyundai i20 Elite paket sıfır araç satın almak amacıyla işlem yaptım. Araç bedelinin 220.000 TL’lik kısmını kredi kartım üzerinden ödeyecektim, ayrıca banka üzerinden 500.000 TL, 180.000 TL ve 8.500 TL tutarlarında para transferleri yaparak araç ve plaka/ruhsatla ilgili ödemelerimi gerçekleştirdim. Kalan araç bedelini de ödemeye hazırdım.

Tüm bu ödemeleri yaptıktan sonra benden ayrıca 15.000 TL komisyon talep edildi ve bu tutarın elden ya da mail order yoluyla ödenmesi istendi. Bu komisyonu kabul etmediğimi söyleyince, tüm ödemelerimin iade edilebileceği ve araç satışının iptal edileceği belirtildi. Sadece bu ek komisyon ücretini kabul etmediğim için aracımın iptal edilmesi noktasına gelinmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aracın o gün teslim edileceği söylendiği için özel plaka işlemlerimi başlattım, plaka için ödeme yaptım ve ruhsat/plaka süreçleriyle ilgili masraflara katlandım. Araç teslim edilmediği için plakanın süresini uzatmak zorunda kaldım ve bunun için de ayrıca ödeme yaptım. Ayrıca noter vekalet işlemleri için 1.400 TL civarında bir ödeme yaptım, yol masrafı ve benzeri pek çok ek maliyete katlandım. Aracı almaktan vazgeçmiş değilim, yalnızca talep edilen 15.000 TL’lik komisyonu kabul etmiyorum.

Tüm araç bedelini ödemeye hazır olmama rağmen, bu komisyonu ödemediğim için satışın iptal edilmesi ve yaptığım noter, plaka, plaka süresi uzatma ve yol masraflarının boşa gitme ihtimalini kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır araç almak isteyen bir müşteri olarak bu kadar belirsizlik, ek masraf ve baskıyla karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Talebim; aracın başta konuşulduğu şekilde, üzerinde anlaşılan koşullarla komisyonsuz olarak tarafıma teslim edilmesi, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak noter, plaka ve plaka süresi uzatma gibi masraflarımın incelenip karşılanması ve bu süreçteki uygulamanın Hyundai Türkiye ve ilgili bayi yönetimi tarafından detaylı şekilde araştırılmasıdır. Tarafıma somut ve net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.