Amsterdam Uçuşunda Fazla Bagaj Ücreti Ve Kaybolan Eşyalar Mağduriyeti

Deniz

819

11 Ağustos gecesi Amsterdam’dan Türkiye’ye yaptığım Amsterdam–Çukurova uçuşunda ciddi bagaj sorunları yaşadım. Amsterdam Havalimanı’nda bagaj tartısının yanlış tartması sonucu benden fazla bagaj ücreti olarak 44 Euro alındı. Ücreti kardeşim kredi kartı ile ödedi ve makbuzumuz mevcut. Ayrıca, Çukurova Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda bavulumun taşınma sırasında kırıldığını ve içindeki bazı eşyalarımın kaybolduğunu fark ettim. Çalınanlar arasında Amsterdam’dan aldığım hediyelik eşyalar ve çamaşırlarım bulunuyor, toplam maddi değeri yaklaşık 100-150 Euro’dur.

Olay sonrası havalimanında tutanak tutuldu ve kırık bavulun fotoğrafları ile tutanak kopyası elimde mevcut. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yetkililere ulaşamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fazla alınan bagaj ücretinin iadesini, kırılan bavulun hasarının karşılanmasını ve kaybolan eşyalarımın bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, iletişim için tarafıma telefonla veya e-posta ile dönüş yapılmasını rica ediyorum. Konu hakkında acil çözüm bekliyorum. Uçuşlarıma ait PNR numaralarım: Türkiye–Amsterdam için V6LR5P, Amsterdam–Türkiye için 2T81BM’dir.