to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet web sitesi/mobil uygulaması üzerinden, iptal ve iade haklarımı güvence altına almak için “Tam Korumalı / Flex” paket seçeneğiyle 11 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:55’te gerçekleşecek 4jklr kodlu Roma - İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Bu bilet için tarafımdan toplam 16.010 TL tahsil edildi....
Ailemle birlikte 18 Mayıs–26 Mayıs 2026 tarihleri arasında İtalya tatili planladım. Ben yüzde 80 engelli bir bireyim, ayrıca kızımın da yüzde 90–100 aralığında çözger raporu bulunuyor. Biletimi Ajet uygulaması üzerinden engelli bildirimi yaparak 18 Mayıs 2026 Ordu – Sabiha Gökçen – Roma uçuşu için a...
3zyq9c rezervasyon numaralı 20 Nisan İstanbul-roma Flex olarak aldığım biletimi ajet ten almıştım. Uçuşum kişisel sebeplerden iptal oldu bu sebeple bugün siteye girip açığa alma işlemini yapmak istedim ancak gördüğüm kadarıyla ajet ten yalnızca uçuş iptali ve değişikliği yapılıyormuş. Halbuki Flex b...
05.04.2026 tarihinde a Jet ile 06.00 Ankara–İstanbul (Sabiha Gökçen) ve devamında 09.35 İstanbul–Roma uçuşlarım bulunuyordu. Biletlerimi Ankara–İstanbul ve İstanbul–Roma olarak ayrı ayrı satın almıştım ancak sonrasında kabin görevlileri uçuşlarımı bağlantılı hale getirdi. Ankara çıkışlı uçuşum defal...
05.04.2026 tarihli İstanbul – Roma vf74 seferli İstanbul Ajet uçuşum 12.30 kalkışlı olmasına rağmen yaklaşık 2 saat ertelendi. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım bozuldu, yurt içi aktarma uçuşuma yetişemedim ve işe geç kalacağım için hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de manevi olarak mağdur oldum. ...
14.03.2026 tarihinde vf73 kodlu Ajet İstanbul–Roma uçuşumuzun ardından bagaj teslim alanına gittiğimizde, Kanz D-GO bebek arabamızın tekerlek bağlantı yerinin kırık, tekerinin ise tamamen kayıp olduğunu gördük. Bebek arabası bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumdaydı, bu nedenle ürünü teslim alma...
22.03.2026 tarihinde Ajet Havayolları ile İstanbul–Roma vf73 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında, sağlam teslim ettiğim cengizpakel marka valizim bagaj tesliminde kırık ve hasarlı olarak tarafıma verildi. Havalimanında gerekli tutanaklar tutuldu, fotoğraflar çekildi ve tüm belgeler Ajet’e iletildi. ...
08.03.2026 tarihli vf34 sefer sayılı, 18:35 varışlı Roma – Sabiha Gökçen uçuşunuzda eşimle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın ardından bagaj teslim alanına indiğimizde bavulumuzun gelmediğini gördük. Görevlilerle görüştüğümüzde bavulumuzun olmadığını, nerede olduğunun bilinmediğini söyled...
Anadolu Jet firmasından 28 Ocak gidiş, 1 Şubat dönüş tarihli Ankara–Roma yolculuğumu İstanbul aktarmalı olarak satın aldım. İstanbul’dan Roma’ya giden uçağı sadece 1 dakikayla kaçırmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan dönüş uçuşum da sistemden tamamen iptal edilmiş. Havaalanında check‑in yap...
22.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Gaziantep aktarmalı Roma uçuşumu Ajet ile gerçekleştirdim. 21.01.2026 tarihinde İstanbul’a gecikmeli uçtuk ve bu gecikme tamamen Ajet kaynaklı olduğu için bizi otelde konaklattılar. Ertesi gün, yani 22.01.2026’da Roma uçuşuna geçmeden önce Sabiha Gökçe...
Eylül ayında Ajet’ten eşim ve kendim için 5 Kasım Roma-İstanbul ve 12 Kasım İstanbul-Roma olmak üzere gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Ancak vize sürecim tamamlanmadığı için dönüş biletimi değiştirmek zorunda kaldım ve bu işlem sırasında toplam iade tutarı 2400 TL oldu (2 bilet için). Eşimin vizesi ha...
20 Ekim 2025 gidiş, 3 Kasım 2025 dönüş olmak üzere iki kişilik İstanbul–roma Flex biletimizi ajet’in kendi online sitesi üzerinden satın aldık (PNR: 2042438883878). Toplamda 27.000 TL ödeme yaptık. 15 Ekim’de biletleri iptal ettik ve 16 Ekim’de banka kartıma sadece 11.000 TL iade edildi. Flex bilet...
18 Ekim saat 12:30'da gerçekleşen Roma-İstanbul (rezervasyon kodu: 2T3E8G) uçuşumda, a Jet üzerinden Premium uçuş seçip ücretini ödeyerek tercih ettiğim koltuk tarafıma verilmedi. Bunun yerine, seçtiğimden üç sıra geride bir koltuk tahsis edildi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
22 Ekim 2025 tarihli İstanbul–Roma uçuşum için Ajet’in mobil uygulaması üzerinden Basic paket kapsamında bilet satın aldım. Toplamda 5.625 ₺ tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Bilet satın alma ekranında veya paket açıklamasında “iptal edilemez” ya da “iadesizdir” şeklinde herhangi...
26/08/2025 tarihinde Ajet firmasından Roma seyahatim için bilet satın aldım. Biletimi vize başvurusu ve yurt dışı seyahat işlemlerimde kullanabilmek için İngilizce ve PDF formatında iletmelerini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu talebimin mümkün olmadığını ve...
22 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı 07.00 uçağıyla Roma’ya seyahat ettim. Ekonomi sınıfında, 2042435226375 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Roma Havalimanı’na indiğimde, Ankara’dan teslim ettiğim 18 kg’lik bavulumun gelmediğini fark ettim. Aynı gün havali...
2 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Roma Havalimanı’na Ajet firmasıyla uçuşum vardı. İstanbul’daki görevliler uçakları karıştırdılar ve bu nedenle hem gereksiz yere bekledik hem de iki kez uçak değiştirdik. Roma’ya indiğimizde yarım saat valizimi bekledim fakat valizim gelmedi. Roma’daki kayı...
"Şikayetim dikkate alındığı için teşekkür ederim"
Biz, 6 kişilik Erasmus öğrencisi bir grup olarak, 03 Ağustos 2024 tarihinde Ankara'dan İstanbul aktarmalı VF73 sefer sayılı ajet uçuşuyla Roma'ya seyahat ettik. Roma Havalimanı'na vardığımızda, maalesef hiçbirimizin bagajı teslim edilmedi. Havalimanında durumu bildirip tutanak tuttuk ve FCOVF10*** n...
29 Temmuz 2025 saat 19.25 Roma-Sabiha Gökçen-Esenboğa aktarmalı uçuşu için Ajet firmasını tercih ettik. Üç bavulumuz Roma'dan Sabiha Gökçen'e kadar sorunsuz geldi, ancak Sabiha'dan Esenboğa'ya yalnızca bir bavulumuz ulaştı, diğer iki bavulumuz ise kaldı. Ajet firması görevlileriyle görüştüğümüzde, b...
25 Temmuz 2025 tarihinde ajet’in Ankara – Roma uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sırasında tarafıma teslim edilmesi gereken 2 bavulum kayboldu. O günden bu yana defalarca ajet müşteri hizmetlerini aradım, iletişim formu doldurdum ve ilgili birimlere e-posta gönderdim. Ancak net bir cevap verilmediği gi...
PNR kodu 2UFF333 olan, 24 Temmuz 2025 tarihli Sabiha Gökçen - Roma 09.35 uçuşum için Ajet mobil uygulamasından, uçuşa 24 saatten az süre kala online check-in işlemi yapmak istedim. Ancak, bu sorunun yalnızca bugüne özgü olmadığını, uzun süredir devam eden teknik bir aksaklık olduğunu fark ettim. Onl...
17 Temmuz 2025 tarihinde eşimle birlikte ajet'e ait VF0074 (Roma Fiumicino – İstanbul Sabiha Gökçen) ve ardından VF3008 (Sabiha Gökçen – Ankara) numaralı uçuşlarımız iptal edildi. Üstelik bu iptal bilgisi bize uçuş saatinden sonra, Roma Fiumicino Havalimanı’nda bildirildi. Yaklaşık 5 saatten fazla H...
