Uçuşlarım Uygulamaya Eklenemiyor Ve Checkin Yapılamıyor

Yurt dışı seyahatlerimde bugüne kadar pek çok farklı havayolu ile sorunsuz uçuşlar gerçekleştirdim. Ajet’i ise ilk kez yurt dışı uçuşlarım için tercih ettim ancak daha yolculuğum başlamadan yaşadığım deneyim benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Gezkanatlan üzerinden millerimi kullanarak 29 Eylül tarihli Sabiha Gökçen – Kopenhag ve 29 Ekim tarihli Roma – Sabiha Gökçen uçuşlarını satın aldım. Bu rezervasyonlarımın sistemde sorunsuz göründüğü bana teyit edilmesine rağmen, ajet mobil uygulamasındaki “Uçuşlarım” bölümüne bu uçuşları ekleyemiyorum. Rezervasyon kodumu girdiğimde “Girmiş olduğunuz rezervasyon numarası bulunamadı, lütfen yeniden deneyiniz” şeklinde hata alıyorum.

Canlı destek ile yaptığım görüşmelerde her seferinde sadece “uçuşunuzda bir problem görünmüyor” bilgisi paylaşılıyor. Ancak yaşadığım asıl sorun, biletimin varlığının teyidi değil, bu uçuşları uygulamaya ekleyemediğim için check-in, ek bagaj satın alma ve diğer işlemleri nasıl gerçekleştireceğim konusunda hiçbir somut çözüm sunulamaması.

İlk ajet deneyimimin bu şekilde başlamış olmasından gerçekten üzgünüm. Rezervasyonlarımın neden uygulamaya eklenemediğinin teknik olarak araştırılmasını, gerekli düzeltmenin yapılarak uçuşlarımı uygulama üzerinden yönetebilmem için net bir çözüm sunulmasını ve benzer şekilde bilet alan diğer yolcuların da aynı problemle karşılaşmaması adına sürecin titizlikle değerlendirilmesini rica ediyorum.