Ajet'in Öğrenci Yolcunun Kabin Bagajı İçin Haksız 40 Euro Ücret Talebi

1 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:30’da Roma Fiumicino Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapılan VF74 sefer sayılı uçuşta, AJet firmasına ait 4BA062 rezervasyon kodlu biletle seyahat eden kızımdan haksız ve abartılı bir bagaj ücreti alınmıştır. Kızımın biletinde 30 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagaj hakkı bulunmaktaydı. Uçak altı bagajında herhangi bir sorun yaşanmazken, kabin bagajı için uçakta yer kalmadığı gerekçesiyle sadece kendisine değil, başka yolculara da aynı şekilde, kabindeki valizlerin uçak altına alınacağı söylenmiştir.

Kızımın kabin bagajı tartıldığında 12 kg geldiği, yani 4 kg fazla olduğu belirtilmiş; kendisi öğrenci olduğu ve sınavları bittiği için dönüş yaptığı halde, üstelik değerli eşyalarını güvenlik nedeniyle kabine almak istediği bu valize yerleştirmiş olmasına rağmen, bu valiz kabine alınmayıp uçak altına geçirilmiş ve bu işlem için 40 Euro ücret talep edilmiştir. Hem kabinde yer olmadığı gerekçesiyle kabin bagajının zorunlu olarak uçak altına alınması, hem de 4 kg fazla için 40 Euro gibi yüksek bir ücret kesilmesi bize hem haksız hem de orantısız gelmektedir.

Özellikle öğrencilerin sıkça tercih ettiği ve şartlarından sıklıkla şikayet edilen bir firma olarak AJet’in, öğrenciler için biraz daha anlayışlı ve toleranslı bir yaklaşım sergilemesini bekliyoruz. Kabine uygun ölçülerde hazırlanan valizlerin, zorunlu bir güvenlik veya operasyonel sebep olmadıkça uçak altına alınmaması gerektiğini, böyle bir zorunluluk doğduğunda da yolcunun mağduriyetinin ve doğabilecek zararlardan doğrudan firmanın sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Bu çerçevede, 4 kg fazla kabin bagajı için makul bir kesinti yapılmasını, geri kalan tutarın iadesini ve benzer durumlarda yolcuların, özellikle de öğrencilerin daha adil ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.