to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet üzerinden satın almış olduğum Hamburg–İstanbul–Çukurova uçuşlu biletlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09.03.2026 tarihinde saat 12:00 (Almanya saatiyle) gerçekleşecek uçuşumdan önce bilet değişikliği yapmak için 04.03.2026 günü saat 11:36 civarından başlayarak 05.03.2026...
10 Şubat 2025 tarihinden Ankara'dan Almanya Stuttgart'a Ajet ile aktarmalı uçuş yaptım. Önce Ajet ile Esenboğa – Ajet Sabiha Gökçen – Ajet Stuttgart hattında yaptığım aktarmalı uçuşta bagajım kayboldu. Uçuşun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bagajım hâlâ bulunmadı ve bana net bir bilgi verilmedi...
AJet’ten aldığım bir uçak biletiyle ilgili isim düzeltme talebim için bugün saat 22.00 civarında telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Biletimde ismimin sadece bir harfini yanlış yazdığımı fark ettiğim için bu hatanın düzeltilmesini rica etmek istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi son derec...
Ajet firması, internet sitesinde evcil hayvan taşıma imkanı sunduğunu belirttiği için 21 Mart tarihli Ankara – Van uçuşumda muhabbet kuşumu (1 kilo altında) yanımda götürmek istedim. Bileti alır almaz hemen müşteri hizmetlerini arayarak evcil hayvan rezervasyonu yapmak istedim ancak yine “uygunluk y...
19.02.2026 tarihinde annem T**** T**** için SAW–Adana uçuşunda, PNR numarası 3RDM1Z olan Ajet biletini aldım ve rezervasyon sırasında tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. Daha önce farklı uçuşlarda da aynı hizmeti talep etmeme rağmen hiçbir şekilde ücret istenmemişti. Bu uçuşta ise benden 800 T...
18 Şubat Çarşamba günü Ajet’in vf27 sefer sayılı yurt dışı uçuşu için 14.20’den beri havaalanında, yanımda 4 aylık bebeğimle birlikte bekletiliyorum. Uçuş önce yaklaşık 4 saat rötar yaptı, ardından başka bir uçak getirildi ancak onda da teknik sorun çıktı. Toplamda 5 saati aşan bir gecikme yaşandı v...
A Jet mobil uygulaması üzerinden 14.02.2026 tarihine uçuş bileti satın aldım. Ödemem banka hesabımdan çekildi ve ekstreme/provizyon olarak yansıdı ancak ne e-posta ne de SMS yoluyla bilet bilgilerim tarafıma iletilmedi. Uygulama içinde de aldığım bilete dair herhangi bir kayıt veya PNR bilgisi görem...
23.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden ajet firmasından Van–Ankara 3 Mart 16.50 ve Ankara–Van 5 Mart 18.20 tarihli, 3zbqm5 PNR kodlu gidiş–dönüş uçak biletlerini toplamda 9.000 TL’nin üzerinde bir bedel ödeyerek satın aldım. 10.02.2026 tarihinde uçuşlarımı ileri bir tarihe almak için telefonla müşte...
01.02.2026 tarihinde Jet firmasına ait VF4038 numaralı Ankara (ESB) – İzmir (ADB) uçuşumun planlanan kalkış saati 04:30 olmasına rağmen, uçuş havayolu kaynaklı rötar ve operasyonel aksaklıklar nedeniyle planlandığı şekilde gerçekleştirilememiştir. Bu gecikme sebebiyle aynı gün saat 22:05’te İzmir’de...
Seturbiz üzerinden Ajet firmasına ait 2 Şubat tarihli Esenboğa – Sabiha Gökçen ve 4 Şubat tarihli Sabiha Gökçen – Esenboğa uçuşlarım için bilet aldım. Ancak süreç boyunca son derece ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştım ve müşteri hizmetleri yaşadığım problemle ilgilenmedi. Bilet iptali sürecinde ...
"İadem olsun teşekkürler ederim henüz süreç bitmedi, dönüş yapıldığı için sadece şu an!"
28.01.2026 tarihli Diyarbakır–Ankara aktarmalı, Ankara–Çanakkale uçuşum için AJet’ten üç kişilik (anne, baba ve 2,5 yaşındaki çocuk) bilet aldım. Check‑in zamanı geldiğinde, 2,5 yaşındaki çocuğumuza bizden ayrı, tek başına oturacağı bir koltuk numarası verildi. Yani sistem, ebeveynlerinden bağımsız,...
Ben, eşim ve 2,5 yaşındaki kızım için Ajet firmasından İzmir–Kıbrıs arası 20 Ocak 2026 saat 18.45 gidiş ve 23 Ocak 2026 saat 20.05 dönüş olmak üzere gidiş–dönüş uçak bileti aldım. PNR numaramız 3lzduh. Havalimanında, çocuğumuzun kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle çocuğumuz için bilet kesilmed...
Bileti aldığım günden itibaren sorunlar bitmedi ilk defa a jet şirketini kullanıp hizmet almaya çalıştım , fakat sorunların ardı arkası gelmediği gibi çözülmesi de bir o kadar problemli. Bileti ilk aldığım tarih olan 28 Aralık pazar gününden ileri bir tarih olan 5 ocağa almak istedim, fakat bunun üz...
02.01.2026 tarihinde Ajet ile Ankara’ya uçmak için Obilet üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Bu bileti 01.01.2026 tarihinde, sistemde açıkça iptal hakkımın olduğu ve iptal edildiğinde bedelin tamamının karta iade edileceğinin yazdığı bilgisine güvenerek iptal ettim. ...
29 Aralık 2025 tarihinde Ajet ile Belgrad – Samsun uçuşumda, ekstra bagaj hakkı da satın almama rağmen ççs marka valizim bagajda iki yerinden kırılmış durumda teslim edildi. Havalimanında yoğunluk sebebiyle kırığı orada fark etmedim, eve geldiğimde valizimin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. A...
11.01.2026 tarihli, 3mm0QD PNR numaralı uçuşumuz için annem adına tekerlekli sandalye hizmeti ekletmek amacıyla sabah saatlerinde Ajet müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede bana, uygunluk olmadığı ve yalnızca merdivene kadar tekerlekli sandalye hizmeti sağlanabileceği söylendi...
30 Ocak 2026 tarihli Budapeşte (BUD) – Kayseri (ASR) uçuşum için (PNR: 3L60AZ) Ajet üzerinden bilet değişikliği işlemi yaptım. İşlemi özellikle Premium paket üzerinden gerçekleştirdim; şu anda ise bariz bir sistem hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Elimdeki resmi e‑bilet (PDF) belgesi...
24 Aralık tarihindeki ajet Barcelona - Ankara direkt uçuşumuzda bavulumuz kayboldu. Yaklaşık 15 gündür kayıp olan bavulumuzla ilgili ajet nezdinde kayıp bagaj dosyası açtık ve havalimanında da kayıp bagaj formu doldurduk. Buna rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve ajet, sorumluluğu tamame...
04.01.2026 tarihli, rezervasyon kodu 3L2P5A olan Ankara Esenboğa – Çukurova (Adana) uçuşumuzla ilgili Ajet’in yolcu mağduriyetine sebep olan uygulaması hakkında şikayetçiyim. Tarafıma “VF4090 numaralı ESB–COV uçuşunuz gecikmeli olarak gerçekleştirilecektir, tahmini kalkış saati 20:15 / 21:00’dir” şe...
02/01/2026 tarihinde Ajet ile yaptığım İzmir–Ankara aktarmalı, Ankara–Kahire uçuşumda (uçuş numaralarım vf4029 ve vf599) valizim kayboldu. Check-in sırasında valizim İzmir’de alınırken doğrudan Kahire’ye bağlandı, ancak 02/01/2026 günü saat 15:45’te Kahire Havalimanı’na indiğimde bagajım bana teslim...
03.01.2026 tarihinde saat 06:55’te Ajet’ten bana SMS ile, bana ait olmayan bir kişi adına düzenlenmiş uçuş bilgileri gönderildi. Mesajda yer alan isim bana ait olmadığı halde, bu kişinin uçuş detayları benim telefon numarama iletilmiş durumda. Bu durum, telefon numaramın ve kişisel verilerimin Ajet...
31 Aralık 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Gaziantep’e olan a Jet uçuşum hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Uçuşumun iptal edildiğini önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan, havalimanına gidip danışma kısmında biletimi okuttuktan sonra, sıraya girip beklerken öğrendim. B...
Ajet ile 21 Ocak tarihli Kopenhag uçuşum, hiçbir şekilde onayım alınmadan 22 Ocak tarihine ertelendi. Yapılan değişiklik sadece saat değil, doğrudan gün değişikliği olduğu için tüm seyahat planlarım bozuldu ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi aradım ve uçuşu...