AJet geri bildirim formu

01.10.2025 tarihinde, vf33 sefer sayılı ve PNR numarası 34P2Z3 olan Sabiha Gökçen (SAW) – Frankfurt (fra) uçuşumuz sonrası, Nippon marka bavulumuzun tekerlek kısmında eve geldiğimizde parçalanma olduğunu fark ettik. Bavulun üzerinde koruyucu kılıf olmasına rağmen, hasar oluşmuş ve bu durumu havalima...

3 Ekim 2025 saat 09:50’deki Milano uçuşum için Ajet’in mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte Flex bilet satın aldım ve toplamda 10.461,56 TL ödedim. Seyahatimizi gerçekleştiremeyeceğimiz için bugün biletimizi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Bunun için hem müşteri hizmetlerini aradım ...

09.08.2025 tarihinde Ajet ile Düsseldorf’tan Malatya’ya yaptığım uçuşun sonunda, bagajımı teslim aldığımda Ground marka valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında Ajet görevlisi tarafından tutanak tutuldu ve fotoğraf çekildi. Ancak bana herhangi bir tutanak veya referans numarası verilmed...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 09:35’te gerçekleşecek Kahramanmaraş-Ankara uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasından 38SR72 PNR numaralı biletimi satın aldım. Bilette ismim yanlış yazılmış; ismim “Bilal Nadir Kineş” olması gerekirken, “Bilal” adı ve “Nadir” soyadı şeklinde kaydedilmiş. ...

16 Eylül 2025 tarihinde Brüksel’den İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleşen Anadolu Jet uçuşumda, 1f numaralı koltuğu ve yemek servisini kapsayan, en ön sıra için ekstra ücret ödeyerek 119,41 euro'ya bilet aldım. Ancak uçuş sırasında, pilot talimatı gerekçesiyle koltuğum 26f’ye değiştirildi ve ön sırad...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00’de Erzincan’dan İstanbul’a Ajet firması ile yapacağım uçuş için, PNR kodu 38BPLU olan biletimi 1.250 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak resmi kurum ziyaretimin tarihi, elimde olmayan sebeplerle 14.09.2025 tarihinde kurum tarafından değiştirildi ve bu nede...

04.09.2025 tarihinde İstanbul-Ordu Giresun uçuşu için 36QY50 PNR numaralı gidiş-dönüş biletimi kredi kartı ile satın aldım. Gece uçuşu olması nedeniyle tarih konusunda yanılgıya düştüm ve uçağı kaçırdım. Bu durumda, bilet ücretimin tamamının iade edilmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir iade yapıl...

12.09.2025 tarihli Ankara-Beyrut ve 21.09.2025 tarihli Beyrut-Ankara olmak üzere, toplam 8.790,03 TL tutarında gidiş-dönüş biletimi 19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden, aynı anda ve aynı saatte arkadaşım ile birlikte satın aldım. Biletlerimiz tek seferde alınmasına rağmen bana iki ayrı PNR numaras...

Ajet 373D55 PNR kodlu uçuşumda 15 kg bagaj hakkım bulunuyordu. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kiosktan kendi check-in işlemlerimi yaparken valizim 18 kg olarak göründü ve bu nedenle 3 kg fazla bagaj hakkı satın alarak Denizbank kredi kartımla 570 TL ödeme yaptım. Ancak valizimi teslim ettiğimde bagajı...

07.09.2025 tarihinde kayınvalidem için Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara Esenboğa’dan Mardin’e (ESB-MQM) VF4**36 numaralı uçuşa cam kenarı A21 numaralı koltuğu, ek ücret ödeyerek satın aldım. Kayınvalidem yaşlı ve panik atak hastası olduğu için özellikle bu koltuğu tercih ettim. Ancak uçuş günü...

14 Eylül 2025 Edremit-Ankara uçuşu için Ajet’in online sistemi üzerinden engelli yolcu indirimi tanımlatmak istedim. Ancak sistemde “Yapılan kontroller sonucu belirttiğiniz yolcu tipi doğrulanamamıştır.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu durumun t...

04.09.2025 tarihli, 3466NG PNR numaralı Ajet uçuşum için Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardık ve biniş sırasında yalnızca 1 dakika gecikmemiz nedeniyle C***** Bey tarafından uçağa alınmadık. Yanımızda hasta bir çocuğumuz olduğu için elimizden gelen tüm çabayı gösterdik ancak hiçbir şekilde yardımcı ...

Dün Ajet'ten bilet alırken yaşadığım bir sorun nedeniyle geri bildirim formu aracılığıyla iade talebinde bulundum. İlgili iade işlemi için tarafıma iletilen e-posta'da kartımın ilk 6 ve son 4 hanesini geri bildirim formu olarak paylaşmam gerektiği aktarıldı. Kart bilgilerimin bu şekilde talep edilme...

20 Ağustos 2024 tarihinde Ajet’in resmi internet sitesi üzerinden, 4 Eylül 2025 Batman (12:30) çıkışlı, Ankara aktarmalı İzmir varışlı 3 adet uçak bileti satın aldım (PNR: 35GNZ8 - Bilet Numaraları: 2042436970526, 2042436970527, 2042436970528). Toplamda 9.076 TL ödeme yaptım. Ancak 23 Ağustos’ta ail...

Ajet ile 2023-2025 yılları arasında Dalaman-Ankara ve Ankara-Dalaman arasında gerçekleştirdiğim tüm uçuşlarımdan kazanmam gereken miller hesabıma işlenmemiştir. Üyelik numaram: 249431703. Daha önce Anadolu Jet’te böyle bir sorun yaşamamıştım; uçuşlar ve miller otomatik olarak kaydediliyordu. Ajet’e ...

24.08.2025 tarihinde saat 05:50’de gerçekleşen Ordu-Basel Ajet uçuşumuzda dört adet bagajımız kayboldu ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Uçuş sonrası Basel Havalimanı’nda Ajet yetkilisi bulunmadığı için başka bir yetkiliyle görüştüm ve BSLVF10480 referans numarasıyla tutanak tutuld...

29.07.2025 tarihinde Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşmesi gereken uçuşum yaklaşık 3,5 saat gecikmeli olarak yapıldı. Yaşanan gecikme sırasında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece geri bildirim formu doldurmam istendi ve ücret iadesinin banka hesabı...

26 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan saat 07:35’te gerçekleşmesi planlanan Ajet’in Ankara-Antalya uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Online check-in yaptık, QR kodumuzu gösterip valizlerimizi teslim ettik ve ekrandan uçuşumuza ait kapı numarasının 303 olduğunu gördük. Saat 0...

24.08.2025 tarihinde Ajet ile Ordu’dan Basel’e gerçekleştirdiğimiz uçuşta ciddi mağduriyetler yaşadık. Öncelikle, açık biletimizin biletlenmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, 1 Eylül 2025 olması gereken dönüş biletimiz yanlışlıkla 1 Ekim 2025 olarak düzenlendi. Bu hatanın düzelti...

Merhaba, Ajet Havayolları ile gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Gidiş uçuşum 22/08/2025 saat 20:25'teydi ve uçak 3 saat gecikmeli kalktı. Uçağın içinde bekletildik, kabin memurlarına sorduğumuzda bir problem olup olmadığını öğrenmek istedik fakat cevap alamadık. Arka koltukta oturan bir kadın fenalaştı...

26 Ağustos 2025 tarihinde sabah 05:35’te gerçekleşecek Ajet uçuşumuz için Almanya’dan Opodo üzerinden 5 kişilik bilet satın aldım. Opodo sisteminde isim, soy isim ve pasaport numaraları tamamen doğru olmasına rağmen, Ajet’in sisteminde soyadlarımızda hata olduğunu check-in sırasında fark ettim. Örne...

Ajet mobil uygulaması üzerinden biletleme işlemi sırasında, yeğenim T. C. Kimlik numaramı doğru girmiş ancak soyadımı yanlış yazmış. Sistem, T. C. Kimlik numarası ile isim veya soyadı uyuşmazlığı olduğunda herhangi bir uyarı vermedi. Bu hatayı dün gece fark ettik ve ancak bu sabah saat 09:29'da müşt...