to read complaints and reviews, or file yours.
07.04.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Adana m1 AVM’deki adL mağazasına alışveriş yapmak üzere girdim. Mağazada ...çalışan B** isimli personel bana eşlik etti. Bir elbise beğendim, aynada üzerime tutarak karar vermeye çalışırken kendisi denemem konusunda ısrar ederek beni kabine yönlendirdi. D
23 Mart 2026 tarihinde saat 15.30’da Adana Optimum AVM’deki adL mağazasında bir elbise denedim, fakat istediğim beden ma...ğazada olmadığı için çalışan hanımefendinin yönlendirmesiyle m beden kısa gabardin elbiseyi adresime kargo ile gelecek şekilde satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.500 TL olarak yaptı
"Teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 6 aydır Mall Of Antalya AVM’deki adL mağazasından sürekli alışveri...ş yapan, uzun yıllardır da markanızı tercih eden bir müşteriyim. Ancak son
24.01.2026 tarihinde Çorum Merkez AHL AVM içerisinde bulunan adL mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Yıllardır alış...veriş yaptığım bu mağazadan beğendiğim bir ürünü almayı düşünürken çalışan bir personelin son derece saygısız ve kırıcı tavrıyla karşılaştım. Akşam saat 19.30–20.00 civarında mağa
Gaziantep Sankopark’taki adL giyim mağazasında iki kez benzer ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazaya girdiğim anl...arda diğer müşterilere “hoş geldiniz” denilip ilgi gösterilirken, ben tamamen görmezden gelindim. Çalışanlar diğer müşterilere kıyafet konusunda yardımcı olurken, bana hiçbir şekil
"İlgi ve alakalarına teşekkür ederim."
24.6.25tarihinde 3.999,95 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi 1.7.25tarihinde mezuniyetimde toplamda 3saat kada...r giydim. Ertesi sabah sağ göğüs kısmında iplik çekilmesi olduğunu fark ettim. Elbisenin göğüs kısmının kullanım sırasında bir yere takılacağı ya da temas edeceği bir durum olmamas
Haziran ayı başında Kocatepe İstanbul Forum adL mağazasından cepli midi etek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra dikiş yer...inde yırtık olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya götürdüm. İade ve değişim sürecinde mağaza çalışanları tarafından sürekli olarak yönlendirilip, çoğunlukla red cevabı aldım. 444’l
18 Eylül Perşembe akşamı Balıkesir 10 Burda AVM adL mağazasından, mağaza çalışanının önerisiyle depodan getirilen etiket...siz ve kırışık bir elbiseyi satın aldım. Elbisenin üzerimde olmadığını, bel ve omuz kısmının pot durduğunu mağaza çalışanına belirttim. Çalışan, elbiseyi toplu iğneyle düzeltmeye ç
21.09.2025 tarihinde Ankamall adL mağazasından bir pantolon satın aldım. Satın alma sırasında çalışanlardan E*** Hanım’a..., ürünü kıyafetime uyduramazsam iade hakkım olup olmadığını sordum. Ancak kendisinden, "İade edecekseniz almayın, edecekseniz de bu mağazaya gelmeyin" şeklinde hoş olmayan ve profe
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM'deki adL mağazasından bir takım almak için mağazaya gittim. Mağaza oldukça ...sakindi ve çalışanlar boşta olmalarına rağmen, alışverişim boyunca benimle hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ürünleri kendim arayıp bulmak zorunda kaldım. Kabinde ürünleri denerken bi
31 Mayıs 2025 tarihinde City's AVM - adL mağazasından yaptığım alışverişteki ürünlerden biri 1 kullanımdan sonra tüylend...i. Sezonda satılan bol paça kahverengi bir pantolon. İlgili ürünü 25 Haziran 2025 tarihinde Nautilus şubesine vererek incelemeye gönderdim. İncelemenin sonucu ne mesaj ne de arama
Antalya'da bulunan Mall of Antalya alışveriş merkezindeki adL mağazasında yaşadığımız olaya inanamıyorum! Ablam, benim i...çin hediye almaya gitmiş ve oradaki bir çalışan tarafından saygısızlığa uğramış. Çalışan, ablama "Orada indirimli ürünler yok yalnız" şeklinde alaycı bir cümle kurmuş. Birincisi, k
Manavgat Novamall adL mağazası çalışanları ilgisiz ve yardımcı olmak istemiyor. Bir çalışan, sorumluluğu diğerine aktarı...yor. Beden sorduğunuzda yüzünüze bakıyor, sonra ortadan kayboluyor. Kasadaki B**** Hanım ise konuşma tarzı ve tavrıyla rahatsız edici bir şekilde davrandı. Ürünleri aldıktan sonra
AdL den 40 gün önce tarafıma hediye alınan yeni sezon ve halihazırda hala mağazada satışta olan bir kere bile giyilmemiş... elbiseyi bedeni olmadığı için değişim yapmak istedim Fakat 30 günden sonra değişim yapamayacaklarını söylediler. Bir kere bile giyilmemiş etiketi üstünde olan bir ürün neden değiş
Capitol adL mağazasına ürün iade etmek için gittim ve mağazada çalışan erkek personel asla uygun bir üslupla konuşmadı v...e tavırları hiç hoş değildi. İade mi de almadı. Benimle tartışmaya girdi anlam veremedim, arkadaşıymışım gibi konuştu. Hiç hoş değildi. Ayrıca hakkım olan bir şeyi yapmamak için ne
5 Ağustos 2024 tarihinde Ankamall AVM adL mağazasından şu elbiseyi (https://www.adl.com.tr/kirmizi-pencere-detayli-elbis...e-8681927615953/) 2 bin tl'ye satın aldım. Ödemeyi kasada gerçekleştirirken istediğim bedenin mağazada olmadığı ve evime kargoyla 1 haftada gelebileceği söylendi. Tamam dedim harik
AdL Işık Tümel mağazasına arkadaşımı görmeye geldim ve 2 dakika halini hatı...rını soracaktım ki Z***** G***** adlı şahıs, çocuğa resmen benimle konuşuyo
"İlginiz için teşekkürler"
AdL'den aldığım takımın pantolonunu tüylenme nedeniyle 11.12.2025 tarihinde... incelenmek üzere Ankamall adL mağazasına teslim ettim. O tarihten itibaren
AdL den alışveriş yaptım. Ürünüm bana gelmeden iptal edilmiş. Müşteri temsilcisini aradım ismi c***. Ekranı görüntüledi...m sizin ürün transfer aşamasında dedi o yüzden görüntüleyemiyorsunuz dedi. Bir gün sonra İzmir merkezden çıkış yapılıp İzmir'in ilçesine 3 günde gelemeyince kargo şirketini aradım
"Müşteri şikayeti karşısında duyarlılığınız için teşekkür ederim. Firmanızın hatasının arkasında durulması ve 1 gün içerisinde dönülüp çözüme kavuşması memnuniyet verici."
Merhaba Gaziantep Sankopark alışveriş merkezinde adL ışık mağazasında hedi...ye paketini değişime getirdim ve bu üründen fazla değere sahip ürün almam i
Merhaba, 17.11.24 tarihinde M1 Adana adL mağazasından 1999 TL'lik alışveriş yaptım. Zamanım olmadığı için hızlıca ürünü ...giyip çıkmak zorunda kaldım. Ancak 10 dakika içerisinde ürünün bel kısmının aşırı rahatsız olduğunu fark edip hemen mağazaya dönüp değişim talep ettim. Mağaza personelleri, deneme
Ben 07.06.2023 yılında Taurus AVM adL mağazanızdan Camel rengi fileto ceket pantolon takım almıştım. Üründe bir giyişte ...ipliklenmeler olduğu için incelemeye gönderildi. Bana inceleme sonucuyla ilgili bilgilendirme de gelmedi. Ben sonucu mağazayı ziyaret ederek öğrendim. İnceleme sonucu takımın kusur
18 Ağustos'ta Cepa AVM adL'den elbise aldım. Beden uymadığı için 19 Ağustos'ta iade için gittim fakat kasamızda nakit pa...ra yok, iade alamayız, başka zaman tekrar gelin, 1 ay süreniz var dediler. Ankamall AVM'de adL çalışanları iademi alıp nakit ödediğim ücreti ödeyip, kartla yapılanın da hesabıma ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100