Ana Sayfa
Adil Işık Group
Mağaza Personelinin Kibirli Ve Seçici Tavırları Müşterileri Üzüyor

ID:35523482

Özgül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mağaza Personelinin Kibirli Ve Seçici Tavırları Müşterileri Üzüyor

Özgül

Adil Işık Group

24 Mart 09:56

Özgül'ün Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum.”

Yaklaşık 6 aydır Mall Of Antalya AVM’deki adL mağazasından sürekli alışveriş yapan, uzun yıllardır da markanızı tercih eden bir müşteriyim. Ancak son dönemde mağazada çalışan bazı personellerin müşterilere karşı konuşma üslubu, tavırları, ilgisiz ve alakasız davranışları beni çok rahatsız ediyor. İnsanlara dış görünüşlerine göre muamele ediyormuş gibi bir hava var ve bu durumla defalarca, neredeyse her gidişimde karşılaşıyorum.

Bugün yine mağazaya gittiğimde, uzun süredir çalışan eski personellerin benimle ilgilenmemesi, son derece soğuk ve kibirli bir tavır sergilemesi bu konudaki rahatsızlığımı iyice artırdı. Buna karşılık, yaklaşık 2 ay önce çalışmaya başlayan A*** Hanım ile tanıştık; yeni olmasına rağmen son derece güler yüzlü, anlayışlı ve ilgiliydi, kendisini gerçekten takdir ettim. Aynı mağazada bu kadar olumlu bir çalışan varken diğer personellerin bu kadar havalı ve mesafeli davranması büyük bir tezat oluşturuyor.

Benim asıl isteğim, bu davranışların sadece bana değil, hiçbir müşteriye yapılmaması. Mağazadaki bazı çalışanların müşterilere karşı kibirli ve seçici tavırlarının yöneticiler tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Adil Işık Group

24 Mart 15:51 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz kapsamında sizinle iletişime geçilerek konu detaylı şekilde değerlendirilmiş ve gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz deneyimle ilgili paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirme adına büyük önem taşımakta olup, ilgili süreçler titizlikle ele alınmıştır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri mağazalarımızda yeniden memnuniyetle ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı

Özgül

24 Mart 15:52

Teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan memnun değil

Adil Işık Group Mağazasında Müşteriye Saygısız Ve Alaycı Davranış

Tuğçe

Adil Işık Group

23 Haziran 2025 19:24

592

Antalya'da bulunan Mall of Antalya alışveriş merkezindeki adL mağazasında yaşadığımız olaya inanamıyorum! Ablam, benim için hediye almaya gitmiş ve oradaki bir çalışan tarafından saygısızlığa uğramış. Çalışan, ablama "Orada indirimli ürünler yok yalnız" şeklinde alaycı bir cümle kurmuş. Birincisi, k...

Adil Işık Group Mağaza Çalışanının Üslubu Ve Davranışları Rahatsız Edici!

Dilara

Adil Işık Group

23 Eylül 2025 19:57

822

21.09.2025 tarihinde Ankamall adL mağazasından bir pantolon satın aldım. Satın alma sırasında çalışanlardan E*** Hanım’a, ürünü kıyafetime uyduramazsam iade hakkım olup olmadığını sordum. Ancak kendisinden, "İade edecekseniz almayın, edecekseniz de bu mağazaya gelmeyin" şeklinde hoş olmayan ve profe...

Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Ayrımcı Davranışı Nedeniyle Rahatsızlık

Berfin

Adil Işık Group

11 Aralık 2025 15:32

460

Gaziantep Sankopark’taki adL giyim mağazasında iki kez benzer ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazaya girdiğim anlarda diğer müşterilere “hoş geldiniz” denilip ilgi gösterilirken, ben tamamen görmezden gelindim. Çalışanlar diğer müşterilere kıyafet konusunda yardımcı olurken, bana hiçbir şekil...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Adil Işık Group Mağazasındaki Satış Personelinin Saygısız Ve Beden Küçümseyen Tutumu

Meltem

Adil Işık Group

25 Ocak 09:42

365

24.01.2026 tarihinde Çorum Merkez AHL AVM içerisinde bulunan adL mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Yıllardır alışveriş yaptığım bu mağazadan beğendiğim bir ürünü almayı düşünürken çalışan bir personelin son derece saygısız ve kırıcı tavrıyla karşılaştım. Akşam saat 19.30–20.00 civarında mağa...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Kaba Tutumu Ve Ürün Ayırma Pratikleri Şikayeti

Kübra

Adil Işık Group

23 Mart 21:18

23.03.2026 tarihinde 18.00–20.00 saatleri arasında Antalya Manavgat Novamall AVM’deki adL mağazanızı ziyaret ettim. Daha önce beğendiğim bir elbise vardı, bedenim stokta olmadığı için sipariş verememiştim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüştüğüm kişi, ürünü Türkiye geneli sorgulayıp ...

Benzer Şikayet Yaz