Adil Işık Group genel merkez

2 Ocak tarihinde adL’nin online mağazasından bir gömlek siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürün, bir doğum günü hediyesiydi ve bu gecikme nedeniyle karşı tarafın karşısında gerçekten çok mahcup oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun genel me...

AdL firmasından 2 Ocak 2026 tarihinde bir kıyafet siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo şirketine bile teslim edilmedi, teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram adL26052595585’tir. Konuyla ilgili olarak çağrı merkeziyle defalarca kez gör...

Adil Işık’tan 01.12.2025 tarihinde online olarak verdiğim siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ne siparişimin durumu hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama aldım. Müşteri hizmetlerini aradım. Sadece müşteri hizmetlerinde Kard...

24.6.25tarihinde 3.999,95 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi 1.7.25tarihinde mezuniyetimde toplamda 3saat kadar giydim. Ertesi sabah sağ göğüs kısmında iplik çekilmesi olduğunu fark ettim. Elbisenin göğüs kısmının kullanım sırasında bir yere takılacağı ya da temas edeceği bir durum olmamas...

25.10.2025 tarihinde saat 12.16’da Balıkesir 10 Burda AVM’deki adL Giyim mağazasından 4.499,95 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbiseyi ilk kez giydiğimde, katıldığım davette etek iç kısmında ütü izi gibi bir leke olduğunu fark ettim. Elbiseye hiçbir temizlik işlemi veya farklı bir müdahalede bulunmad...

AdL internet mağazasından sıfır olarak aldığım kazak, tarafıma ulaştığında dört farklı yerinde siyah lekeler ve bir yerinde de pas lekesi vardı. Ürünün bu şekilde ayıplı gelmesi nedeniyle değişim talep ettim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece iade işlemi başlatılmış. Müşteri hizmetl...

İki hafta önce Gaziantep Sankopark AVM Adil Işık mağazasından su yeşili pantolon ceket takım aldım. Satın alırken mağaza satış sorumlusuna özellikle ürünün kumaşının nasıl olduğunu ve kırışıp kırışmayacağı konusunda detay sordum. Bana hiçbir sorun yaşamayacağımı söylediler ve ürünü net şekilde anlat...

14 Burda adL mağazasından alışveriş yaptım, ürünler biraz büyük geldi. Bunu bedenime göre yaptırabilir misiniz dediğimde terzi hizmetlerinin olmadığını söylediler. Ürünleri aldım, eve gittim. İnternet sitesinde bir beden küçükleri varmış. Bir gün sonra mağazaya gidip iade ettim fakat istediğim halde...

21/01/2025 adL mağazasından siyah kolları beyaz pileli elbise aldım. Maalesef elbiseyi birkaç kez giyinebildim. Yıkanmaması gereken bir elbiseymiş ancak; yıkama kurallarında böyle bir uyarı bulunmaktadır. Siyahlar beyazın rengini değiştirmiş. Bende aldığım yere götürdüm. Ama inanılmaz çalışanların o...

5 Ağustos 2024 tarihinde Ankamall AVM adL mağazasından şu elbiseyi (https://www.adl.com.tr/kirmizi-pencere-detayli-elbise-8681927615953/) 2 bin tl'ye satın aldım. Ödemeyi kasada gerçekleştirirken istediğim bedenin mağazada olmadığı ve evime kargoyla 1 haftada gelebileceği söylendi. Tamam dedim harik...

2689213431512355 numaralı siparişimi Metromall Ankara mağazanıza iade ettim. Hatta değişim yapmak istedim fakat 100 TL eksik olduğu için yapmadılar iade edip yeniden almak zorunda kaldım farklı ürünleri. 3.999 Tl değerindeki iademin derhal tarafıma yapılmasını istiyorum. Üstelik mağazadaki çalışanla...

Elazığ park 23 Adil Işık mağazasından alışveriş yaptım. 14 gün iade sureci dolmadan iade etmek istedim. Fakat aynı gün içerisinde iade alabileceklerini söyleyip alamayacakları söylediler. Genel merkezle konuştum. İade hakkımın olduğunu mağazaya gidince yardımcı olacaklarını söylediler. Gittim bu def...

14.02.2024 tarihinde Isparta Merkez Centrum Garden adlı mağazasından Gold Kol Düğmeli Örme Pantolon ve Gold Düğmeli Kapüşonlu Sweatshirt aldım. Ürün iki gün sonra tüylenme ve tiftiklenme yaptı. İki günde böyle bir sorunun olması canımı sıktı ve 16.02.2024 tarihinde mağazaya ürünü iade etmek istedim ...

30 Aralık tarihinde bir arkadaşımdan yılbaşı hediyesi olarak bir pantolon aldım. Hediye paketini açıp pantolonu denediğimde bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve bu sebeple 8 Ocak tarihinde Denizli Teras Park'taki Adil Işık mağazasına değişim için gittim. Ürünün kartını ve kendisini verdim. Pantolo...

Aldığım kazağı elde soğuk suyla yıkadım. Leke çıkmayınca deterjanlı suda beklettim. 3-4 saat sonra kazağı elime aldığımda rengi akmış ve beyaz kazak çiçeklerin rengine bulanmıştı. Kazağı Ümraniye Meydan AVM adL şubesine götürdüm. Genel merkeze giden kazağım hiçbir açıklama yapılmadan geri iade edilm...

Aldığım elbisem bir kez yıkadıktan sonra çekti. Mağazaya götürdüğüm halde bana yardımcı olunmadı. Genel merkeze bilgi verdiğim halde yinede sonuç alamadım. Marka ürünün arkasında durmadı sanırım bu saatten sonra adil ışıktan herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum

Teras Park adlı mağazasından elbise aldım birkaç gün sonra bedeni büyük geldi. Gerekçesiyle değişim yapmak için mağazaya gittim ve mağaza yetkilisi koleksiyon ürünlerinde değişim ya da iade yapamadıklarını söylediler. Ertesi gün adL müşteri hizmetlerini aradım durumu onlara anlattım ve genel merkezd...

Adil Işık'tan online olarak yapmış olduğum 2307348632011925 numaralı siparişimin 13 Haziran'da MNG Kargo ile iade ettim. 14 Haziran'da Adil Işık'a teslim edildi. Üzerinden 1 aya kadar geçmiş olduğu halde tarafıma 29.000 TL'lik iadem yatmadı. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmede muhasebede...

20.06.2023 te Emaar mağazasından eşim tarafından hediye alındı. Mağaza görevlisinin 14 gün iade 30 gün değişim süresi var teyidiyle hediyeyi iki hafta sonra alabileceğim için satın alma işlemi gerçekleştirildi. Hediyeyi değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleri 14 gün sonrası kesinlikle değişim yap...

Adil Işıktan internet üzerinden görselle koymuş olduğum elbiseyi sipariş verdim. 1 hafta geçmesine rağmen kargoya vermediler. Daha sonra telefonla arayıp bu elbisenin L bedenin Cevahir AVM olduğunu öğrendik. Eşim gitti elbiseyi aldı ve eve getirdiğinde ne göreyim, elbisenin her tarafı hatalıydı. Tel...

+1

Adl.com.tr internet sitesinden 20.03.2023 tarihinde 2241107192114389 sipariş numarasına sahip ürünü sipariş ettim. 3 gün içinde ürünü iade ettim. Halen ücret iadesi maalesef yapılmadı. Ürünü tekrardan bana geri gönderebilirsiniz dememe rağmen bu teklifim de kabul edilmedi. Defalarca müşteri temsilci...