Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Ayrımcı Davranışı Nedeniyle Rahatsızlık

Gaziantep Sankopark’taki adL giyim mağazasında iki kez benzer ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazaya girdiğim anlarda diğer müşterilere “hoş geldiniz” denilip ilgi gösterilirken, ben tamamen görmezden gelindim. Çalışanlar diğer müşterilere kıyafet konusunda yardımcı olurken, bana hiçbir şekilde yaklaşmadılar ve ilgilenmediler.
Yaklaşık iki ay önce de benzer bir saygısızlıkla karşılaşmıştım ancak son olarak 10 Aralık Çarşamba günü, yani dün, yaşadığım olay artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Mağazada kendi kendime gezip beğendiğim ürünleri denedim, yine kimse yardım teklifinde bulunmadı. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimde ise sistemin gitmiş olduğunu söylediler. O sırada diğer müşterilerle ilgilenip numaralarını aldılar ve sistem geldiğinde onları arayacaklarını belirttiler, ancak ben kasanın orada beklerken yüzüme bile bakmadan, beni tamamen yok sayarak davrandılar. Bu tavır, ayrımcılık yapılıyormuş hissi vererek beni çok incitti.
Yaşadığım bu iki olay nedeniyle Gaziantep Sankopark adL mağazasında çalışan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu saygısız, görmezden gelen tutumla ilgili işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “ Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz memnuniyetsizlik bizi ziyadesiyle üzmüştür. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve tekrarının yaşanmaması için önlemler alınacaktır. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı







