Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Ayrımcı Davranışı Nedeniyle Rahatsızlık

Berfin
11 Aralık 2025 15:32613

Gaziantep Sankopark’taki adL giyim mağazasında iki kez benzer ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazaya girdiğim anlarda diğer müşterilere “hoş geldiniz” denilip ilgi gösterilirken, ben tamamen görmezden gelindim. Çalışanlar diğer müşterilere kıyafet konusunda yardımcı olurken, bana hiçbir şekilde yaklaşmadılar ve ilgilenmediler.

Yaklaşık iki ay önce de benzer bir saygısızlıkla karşılaşmıştım ancak son olarak 10 Aralık Çarşamba günü, yani dün, yaşadığım olay artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Mağazada kendi kendime gezip beğendiğim ürünleri denedim, yine kimse yardım teklifinde bulunmadı. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimde ise sistemin gitmiş olduğunu söylediler. O sırada diğer müşterilerle ilgilenip numaralarını aldılar ve sistem geldiğinde onları arayacaklarını belirttiler, ancak ben kasanın orada beklerken yüzüme bile bakmadan, beni tamamen yok sayarak davrandılar. Bu tavır, ayrımcılık yapılıyormuş hissi vererek beni çok incitti.

Yaşadığım bu iki olay nedeniyle Gaziantep Sankopark adL mağazasında çalışan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu saygısız, görmezden gelen tutumla ilgili işlem başlatılmasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 11:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “ Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz memnuniyetsizlik bizi ziyadesiyle üzmüştür. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve tekrarının yaşanmaması için önlemler alınacaktır. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Adil Işık Group Müşteri Memnuniyetsizliği

Yağmur
8 Aralık 2025 12:36628

18 Kasım’da Gaziantep Sankopark adL mağazasından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca bir ha...

1

Verilen Teslimat Sözünün Tutulmaması Nedeniyle İş Kaybı Yaşadım

Hasan
7 Ekim 2025 20:03452

6 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall adL mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü alırken, en yakın şube olan Kahr...

5
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerinde Süreç Yönetimi Sorunu

Nurcan
21 Şubat 2025 13:472.047

"İlginiz için teşekkürler"

Video Şikayetler

Adil Işık Group Kusurlu Ürün

Adil Işık GroupKusurlu Ürün

Profil fotoğrafı
Demet
Adil Işık Group Yırtık Elbise

Adil Işık GroupYırtık Elbise

Profil fotoğrafı
Havva
Adil Işık Group Defolu Ürün

Adil Işık GroupDefolu Ürün

Profil fotoğrafı
Ferit
TrustBuy Skoru