Adil Işık Group Mağaza Çalışanının Üslubu Ve Davranışları Rahatsız Edici!

21.09.2025 tarihinde Ankamall adL mağazasından bir pantolon satın aldım. Satın alma sırasında çalışanlardan E*** Hanım’a, ürünü kıyafetime uyduramazsam iade hakkım olup olmadığını sordum. Ancak kendisinden, "İade edecekseniz almayın, edecekseniz de bu mağazaya gelmeyin" şeklinde hoş olmayan ve profesyonellikten uzak bir yanıt aldım.

Kıyafetimle uymadığı için birkaç gün sonra ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittiğimde yine E*** Hanım’la karşılaştım. İade talebimi ilettiğimde, "Geçen akşam pantolon alan siz miydiniz? " ve "Bu mağazaya mı geldiniz tekrar iade etmek için, daha çok gününüz var, başka mağazaya da gidebilirdiniz" gibi ifadelerle tekrar aynı üslupsuz tavırla karşılaştım. En yakın mağazanın burası olduğunu belirtmeme rağmen, işlemimi göz devirerek tamamladı.

Ürünün iadesiyle ilgili bir sorun yaşamadım ancak çalışan davranışı beni oldukça rahatsız etti. Başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması adına, ilgili personelin uyarılmasını rica ediyorum.