Adil Işık Group Mağazasındaki Satış Personelinin Saygısız Ve Beden Küçümseyen Tutumu
24.01.2026 tarihinde Çorum Merkez AHL AVM içerisinde bulunan adL mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Yıllardır alışveriş yaptığım bu mağazadan beğendiğim bir ürünü almayı düşünürken çalışan bir personelin son derece saygısız ve kırıcı tavrıyla karşılaştım.
Akşam saat 19.30–20.00 civarında mağazada bir elbisenin bedenini sordum. Siyah uzun saçlı, zayıf ve uzun boylu olduğunu düşündüğüm, sanırım satış müdürü olan personel, “Mağazamızdaki bedenler size olmaz, biz XL satıyoruz, siz şişkosunuz demeye getirdi tavırları ve gözleriyle ” şeklinde bir ifade kullandı. Bu sözler hem bedenimle alay eder nitelikteydi hem de bir müşteriye asla yakışmayacak bir üsluptu. Bu tavır nedeniyle beğendiğim ürünü almadan mağazadan çıktım.
Yıllardır tercih ettiğim bir markanın mağazasında böyle bir muamele görmek beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınıza müşteriyle iletişim ve saygı konusunda ciddi bir uyarı ve eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda sizinle telefonla iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanan durumdan duyduğumuz üzüntüyü bir kez daha iletmek ister, görüşlerinizin ilgili birimlerimizle paylaşıldığını belirtiriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirme çalışmalarımız kapsamında dikkate alınmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı









