to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası aracımı kasko poliçemin bağlı olduğu Acnturk’un anlaşmalı olduğu özel servise teslim ettim. Aynı gün kaskodan hasar dosyası açıldı ve aracımın tamiri bu kapsamda yapıldı, aracı 08.03.2025 tarihinde servisten teslim aldım. Eksper raporunu da o dönemde tarafı...
19.01.2025 tarihinde Uşak Sanayi Bölgesi'nde Fiat Egea 2023 model aracımla kaza yaptım ve aracı İzmir Otokoç Fiat servisine bırakarak AcnTurk Sigorta üzerinden kasko hasar dosyamın açılmasını sağladım. Aracımın hasar bedeli uzun süre geçmesine rağmen AcnTurk Sigorta tarafından İzmir Otokoç Fiat serv...
24.12.2024 tarihinde Acnturk üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 22.09.2025 tarihinde aracımın camı kırıldığı için hasar açıldı, poliçe numaram 10693977, dosya numaram ise 86275’tir. Hasarım kabul edildi ve ödeme sözü verildi, ancak yaklaşık 1 senedir ödeme bir türlü yapılmadı. Her ay bir sonraki a...
Acnturk ile yaptığım kasko kapsamında Toyota Corolla aracımla ilgili 86053 numaralı hasar dosyam yaklaşık bir yıl önce kapandığı halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Dosyam kapalı olmasına ve ödemenin yapılması gerektiği defalarca söylenmesine rağmen bugüne kadar hesabıma tek kuruş geçmedi. ...
Acnturk Sigorta’dan 34 ffm 133 plakalı aracımız için yaptırmış olduğumuz 6517260 numaralı kasko poliçesi kapsamında, 26.02.2025 tarihinde yaşadığımız kaza sonrası sigorta şirketi tarafından 74690 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda aracımızın ağır hasarlı olduğu belirtil...
AcnTurk Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında aracımla yaşadığım hasar sonrası uzun süredir ödeme bekliyorum; ancak ödeme sürekli olarak erteleniyor. A...
"Teşekkürler ediyorum"
Poliçe No: 11569115 Hasar Dosya No: 86893 Tüketici Hakem Heyeti Dosya No: 2026/0070.556 acn Sigorta tarafından kasko kapsamında karşılanması gereken tazminat ödemesi, tarafıma defalarca farklı tarihler verilmesine rağmen hâlâ yapılmamıştır. Süreç boyunca ödeme tarihleri sürekli değiştirilmiş, tar...
2024 yılı içinde oğlum için Acnturk Sigorta’dan sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemiz henüz bitmeden tüm anlaşmalı hastaneler ve sağlık kuruluşları ile olan anlaşmaların iptal edildiğini öğrendik ve bu nedenle mecburen başka bir sigorta şirketinden yeniden sağlık sigortası yaptırmak zorunda kaldık. ...
Acnturk firması üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait araç hasarım için Eylül/Ekim 2025 tarihinde hasar dosyam açıldı. Aracım 2022 model Renault Taliant ve 106.000 TL tutarında kasko ödemem bulunuyor. Ancak bu ödeme 2025 Aralık ayından beri her ay ileri bir tarihe erteleniyor ve yaklaşık bi...
Acnturk üzerinden yaptırdığım kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar için açılan dosyamda, yaklaşık 34.000 TL tutarındaki hasar ödemem için ödeme onayı verildiğini öğrendim. Ödemenin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi ancak verilen tarihlere rağmen ödeme bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri...
Acntürk Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 9641715 numaralı kasko poliçem kapsamında, Nissan X‑Trail 2014 model aracımın 9 Mart 2025 tarihinde cam hasarı oluşmuştur. Bu hasarla ilgili ödemeyi yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hâlâ alamadığım için, cam değişimini yapan yetkili servis talebiyle, ödem...
Aracıma Acnturk Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. 2025 yılı Mart ayında aracımın camı kırıldı ve bu hasar için İstanbul’da kar yedek parça ve otomotiv sanayi ticaret limited şirketi isimli serviste tamir yaptırdım. Tamir öncesinde sigorta şirketinden onay alınmasına rağmen, sigorta şirketi daha son...
Acnturk Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrasında, hasar ödemesi için ilk olarak 18/02/2025 tarihine gün veril...
Acnturk Sigorta tarafından devralınan kasko poliçemi, şirket devri sebebiyle Mayıs ayında iptal ettirdim. Haziran ayında da kasko iptal ödemem yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurum 10 Eylül 2025 tarihinde olumlu sonuçlandı; ancak 28 Ocak itibarıyla karar üzerinden aylar geçme...
Acntürk Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrası açılan 84948 numaralı hasar dosyam bir türlü sonuçlandırılmadı. Aracım bir ay boyunca serviste yattı; bu süreçte vekâlet, çekici ve diğer masraflarla birlikte cebimden toplam 8.900 TL ödeme y...
15.10.2024 tarihinde Acnturk Sigorta’dan aracım için genişletilmiş kasko poliçesi satın aldım. Acnturk şirketinin sddk tarafından yetkilerinin alınması üzerine 10.04.2025 tarihinde kasko poliçemin iptalini talep ettim. Poliçe numaram 9265505/0’dır. İptal talebime rağmen üzerinden yaklaşık 10 ay geç...
Acnturk Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemi 06.05.2025 tarihinde iptal ettirdim, ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen poliçe iptal bedeli olan 5.726,92 TL tarafıma hâlen ödenmedi. Bu süreçte firma hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Konu ile ilgi...
Acnturk Sigorta’da bulunan 2019 model Fiat Egea aracımın kasko poliçesini iptal ettirdim ve kalan tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Hesaplama sonucunda yaklaşık 7.400 TL civarında bir rakam çıkmasına rağmen, bu ücret 7 aydır tarafıma ödenmiyor. Şirketle yaptığım görüşmelerde, “devlet kontrolün...
Acnturk’te bulunan kasko poliçemiz kapsamında 7 Ocak 2026 tarihinde yaşadığımız hasarla ilgili başvuruda bulunmamıza rağmen, bugüne kadar hasar dosyamız açılmadı ve süreç hiç başlatılmadı. Poliçe numaramız 110046**, sigortalı araç plakası ise 34*** 135’tir. Eminevim’den araç aldığımız için Emin Sig...
23.01.2025 tarihinde Dacia Duster aracımla kaza yaptım ve aracım için Acnturk Sigorta’dan kasko poliçem bulunmasına rağmen 23.100 TL tutarındaki onarım bedelini aylardır alamıyorum. Poliçe numaram 8284959, hasar dosya numaram ise 72259’dur. Yaklaşık bir yıldır defalarca, 7–8 kezden de fazla olacak ...
Acnturk üzerinden yaptırdığım kasko poliçemin iptalini Nisan 2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, tarafıma yapılması gereken ücret iadesi hâlâ ödenmedi. İadesi için başvurduğum tutarın Tüketici Hakem Heyeti, ödemenin yapılması yönünde karar verdi; ancak bu karara rağmen üzerinden neredeyse bir ay...
AcnTurk üzerinden Toyota Corolla Sedan, 0***62 plakalı aracım için yaptırmış olduğum kasko kapsamında 01.04.2025 tarihinde bir kaza geçirdim ve aracım pert oldu. Pert şirketinden tarafıma yapılan ödeme dışında, AcnTurk’ün poliçe kapsamında yapması gereken ek ödeme 9 aydır hâlâ yapılmadı. Ağustos, E...
Acnturk Sigorta’da bulunan Citroen c4 2013 model aracımın kasko poliçesine ait hasar dosyam için 80.000 TL tutarındaki ödememi aylardır alamıyorum. 12.06.2025 tarihinde meydana gelen hasar sonrası açılan 84736 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, şirket bana firmanın el değiştirdiğini, malı işleml...