to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024 tarihinde aracımla kaza yapmam sonucunda, aracımı anlaşmalı kasko şirketi olan acnturk Sigorta yönlendirmesi ile Aralık 2024 tarihinde Akbak Keçiören servisine götürdüm. Ancak aracın servis kabul işlemleri 7 Ocak 2025 tarihinde yapılmış ve araç onarım sürecine bu tarihte alınmıştır. Araç, 15 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir.
Onarım süreci boyunca benden herhangi bir ücret talep edilmemiş, işlemlerin kasko şirketi üzerinden yürütüldüğü bilgisi verilmiştir. Ben de sigortalı olarak 8445413 numaralı poliçeme ait tüm yükümlülükleri eksiksiz şekilde yerine getirmiş ve kasko poliçe ücretini ödemiş bulunmaktayım.
2025 yılı Nisan ayında acnturk Sigorta’nın yaşadığı malı ve faaliyet sorunları nedeniyle bu kez Akbak servisi beni arayarak ücret tahsilatı yapamadıklarını iletmiştir. Kendilerine, hizmet bedelinin sigorta şirketinden tahsil edilmesi gerektiğini, benim poliçe kapsamında kendi yükümlülüğümü yerine getirdiğimi açıkça ifade ettim.
Buna rağmen Akbak Keçiören tarafından 08.05.2026 tarihinde tarafıma icra işlemi başlatılmış ve başlangıçta yaklaşık 40.000 TL olan tutar, dava ve ek masraflarla birlikte 61.000 TL seviyesine çıkarılmıştır. Ayrıca 25 Şubat 2025 tarihinde Akbak tarafından, acnturk’tan ödeme alabilmek amacıyla ek evrak ve bilgiler talep edilmiş, buna rağmen ödeme alamadıkları gerekçesiyle tüm sorumluluk haksız şekilde tarafıma yüklenmiştir. Konuya ilişkin tüm görüşme kayıtları, mesajlar ve görseller tarafımda mevcuttur.
Sigortalı bir müşteri olarak yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, sigorta şirketi ile servis arasında yaşanan ticari anlaşmazlığın mağduru durumuna düşürülmekteyim. İcra sürecine konu edilen bu borcun tarafımdan kaldırılmasını, ilgili hizmet bedelinin sigorta şirketi ve/veya yetkili servis tarafından kendi aralarında çözümlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
15.02.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası aracımı kasko poliçemin bağlı olduğu Acnturk’un anlaşmalı olduğu özel servise teslim ettim. Aynı gün kaskodan hasar dosyası açıldı ve aracımın tamiri bu kapsamda yapıldı, aracı 08.03.2025 tarihinde servisten teslim aldım. Eksper raporunu da o dönemde tarafı...
Poliçe numarası 4431469 olan kasko sigortamı 13.12.2024 tarihinde Acnturk Sigorta’dan yaptırdım. 21.02.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrası aracım özel serviste onarıldı ve tüm evraklar eksiksiz şekilde şirkete teslim edildi. Tüm bu sürece rağmen 25.000 TL tutarındaki hasar ödemem yaklaşık 9 aydır...
Aracıma Acnturk Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. 2025 yılı Mart ayında aracımın camı kırıldı ve bu hasar için İstanbul’da kar yedek parça ve otomotiv sanayi ticaret limited şirketi isimli serviste tamir yaptırdım. Tamir öncesinde sigorta şirketinden onay alınmasına rağmen, sigorta şirketi daha son...
24 Mart 2025 tarihinde park halinde aracımda oluşan hasar nedeniyle Van’daki servisim aracılığıyla kasko şirketim Acnturk’e başvurdum (Poliçe No: 695**78, Dosya No: 80048). Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim ve dosyam onaylandı. Ancak dosyam Mart ayında açılmasına rağmen ilk olarak Temmuz...
13.02.2025 tarihinde tek taraflı yaptığım trafik kazası sonucu, poliçemde tüm servisler seçili olduğu için Konya Attarlar yetkili servisinde yaptırdığım aracımın şirketle anlaşmaları olmadığını söyleyerek kasko ödemesini önce benim yapmam gerektiği, kaskonun bana daha sonra ödeme yapacağı söylendi. ...
Yorumlar