Kasko İadesi 12 Ayda Ödenmedi Müşteri Hukuk Yoluna Başvuruyor

23.06.2025 tarihinde Volkswagen 2019 Golf 1.6 TDI Comfortline aracımı sattım ve acn Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemin iptalini gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 ay geçmesine rağmen 11.463 TL tutarındaki iade ödemem tarafıma hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte sigorta şirketi ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde ödemenin en kısa sürede yatırılacağı söylendi, ancak 12 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu nedenle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Poliçe ve sözleşme şartlarında iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Sigorta şirketi sürekli kendi mağduriyetinden bahsediyor, ancak biz sözleşme şartlarına ve tarafıma verilen sözlere güvenerek hareket ettik. Ödemeyi yaparken ücreti peşin ve eksiksiz alan şirket, iş iade ödemesine gelince aynı hassasiyeti göstermiyor. Üstelik bu uzun süreçte iademin en azından enflasyon farkı da eklenerek ödenmesi gerekirken, normal tutar dahi tarafıma ödenmemiş durumda.

Kasko poliçe numaram 12258332’dir. Toplamda 15.159 TL ödeme yaptım ve 11.463 TL’nin tarafıma iadesini bekliyorum. İademin ivedilikle, mümkünse enflasyon farkı da dikkate alınarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mahkeme yoluna başvurarak icra davası açacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.