Acnturk Sigorta Pert Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Volvo marka 2016 model 500 çekicim 16.05.2024 tarihinde pert oldu ve dosya numaram 81886. Aracım pert olmasına rağmen yaklaşık 10 aydır Acnturk tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödenmesi gereken tutar yaklaşık 1.999.999 TL olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor.
Bu süre içinde dosyamda hiçbir eksik olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen her ay sadece yeni bir “gün” veriliyor ve sürekli oyalandığım hissine kapılıyorum. M***** Hanım ile defalarca görüştüm, her seferinde ileri bir tarih söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Hem aracımı kaybettim hem de uzun süredir ödeme alamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Mağduriyetimin artık katlanılamaz bir noktaya geldiğini, acil nakit ihtiyacım olduğunu ve bu nedenle dosyamın daha fazla geciktirilmeden incelenip, pert araç bedelimin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ben Turgay Ş*****, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Bana 0532 *** ** 88 numaralı telefondan ulaşılmasını, gerçekten çok mağdur olduğum bu konuda acilen bilgilendirilmek ve ödeme sürecimin başlatılmasını bekliyorum.

Benim adım Turgay Şimşek. Acnturk üzerinden kasko sigortalı 2016 model Volvo 500 çekicim pert olmasına rağmen 11 aydır tarafıma ödeme yapılmadığı için çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dosya numaram 81886, poliçe numaram 6834261’dir.
Bu süreçte Acnturk ile defalarca mail yoluyla görüştüm ancak her seferinde ödeme tarihinin erteleneceği, önümüzdeki aya sarkacağı söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Aradan geçen 11 aya rağmen ana para ödemesi halen yapılmadı ve artık bu sürece psikolojik ve maddi olarak dayanmakta çok zorlanıyorum.
Pert olan aracım için 1.999.000 TL ana para ödememin ivedilikle ve gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum. İçinde bulunduğum maddi sıkıntılar nedeniyle bu ödemeye acil olarak ihtiyacım var. Uzun süredir devam eden bu gecikmenin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.


AcnTurk üzerinden Toyota Corolla Sedan, 0***62 plakalı aracım için yaptırmış olduğum kasko kapsamında 01.04.2025 tarihinde bir kaza geçirdim ve aracım pert oldu. Pert şirketinden tarafıma yapılan ödeme dışında, AcnTurk’ün poliçe kapsamında yapması gereken ek ödeme 9 aydır hâlâ yapılmadı. Ağustos, E...

Nisan ayında yaptığım kaza sonucunda aracım perte ayrıldı ve Acnturk’e başvurdum. 80791 numaralı dosya üzerinden sürecim yürütülüyor. O tarihten bu yana yaklaşık 600 bin TL’lik pert araç değer ödememi bekliyorum. Acnturk ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde ödeme tarihi yaklaştıkça tarih ...

24 Mart 2025 tarihinde park halinde aracımda oluşan hasar nedeniyle Van’daki servisim aracılığıyla kasko şirketim Acnturk’e başvurdum (Poliçe No: 695**78, Dosya No: 80048). Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim ve dosyam onaylandı. Ancak dosyam Mart ayında açılmasına rağmen ilk olarak Temmuz...

Acnturk sigorta aracılığında yaptırdığım kaskom kapsamında aracım 27.03.2025 tarihinde pert oldu. Pert dosyam açıldı ancak üzerinden aylar geçmesine r...
Yorumlar