Kasko İptali Sonrası 6000 TL İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

5 Mayıs 2025 tarihinde Acnturk İzmir Aliağa şubesine giderek kasko poliçemin iptalini gerçekleştirdim. İptal sonrasında yaklaşık 6.000 TL civarında bir tutarın tarafıma iade edileceği belirtildi; ancak üzerinden neredeyse bir yıl geçmiş olmasına rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem Acnturk hem de ilgili sigorta şirketinin müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın yaklaşık 6.000 TL olduğu teyit edildi fakat ödeme tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, sadece ödemelerin sırayla yapıldığı söylendi. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almamam hem mağdur olmama hem de sürece olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Kasko poliçemin iptalinden doğan yaklaşık 6.000 TL tutarındaki iadenin, daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.