Kasko Ödemesi Tamamlandı, Bir Yıl Sonra İcra Takibiyle Karşılaşıldı

15.02.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası aracımı kasko poliçemin bağlı olduğu Acnturk’un anlaşmalı olduğu özel servise teslim ettim. Aynı gün kaskodan hasar dosyası açıldı ve aracımın tamiri bu kapsamda yapıldı, aracı 08.03.2025 tarihinde servisten teslim aldım. Eksper raporunu da o dönemde tarafıma ilettiler ve tüm işlemlerin kasko kapsamında sorunsuz bir şekilde tamamlandığını düşündüm.

Ancak 06.03.2026 tarihinde, Acnturk’ten ödemeyi alamadıkları gerekçesiyle hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim ve anlaşmalı özel servis benden fatura bedelini icra yoluyla ödememi talep ediyor. Kaskosu ödenmiş ve anlaşmalı servise yönlendirilmiş bir dosyada, üzerinden bir yıl geçtikten sonra sigorta şirketi ile servis arasındaki ödeme sorununun bana yansıtılması hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir değildir.

Kaza sonrası tüm süreci Acnturk yönlendirmesiyle ve poliçeme güvenerek yürüttüm. Aracımı anlaşmalı özel servise teslim ettim, onarım eksper raporuyla yapıldı ve bana herhangi bir eksik belge, reddedilen ödeme ya da benzeri bir sorun bildirimi yapılmadı. Buna rağmen bir yıl sonra icra takibiyle karşı karşıya bırakılmam son derece mağdur edicidir.

Acnturk’ün, anlaşmalı özel servis ile arasındaki bu ödeme sorununu kendi içinde çözmesini, tarafıma yöneltilen icra takibinin derhal durdurulmasını ve benden talep edilen borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sigortalı olarak kendi kusurum olmayan bu konuda daha fazla mağdur edilmek istemiyorum ve sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını bekliyorum.