Acapulco Resort Hotel Müşteri Hizmetleri

Ağustos 2026 tarihinde Kıbrıs Acapulco Otel’de konaklama yaptım. Otele giriş sırasında kredi kartımdan 10.000 TL tutarın...da normal bir harcama işlemi gerçekleştirildi, daha sonra bu tutarın çıkışta iade edileceği belirtildi. 22.08.2026 tarihinde otelden çıkış yaptığımda bu 10.000 TL’lik ödemenin ipta...

Kıbrıs Acapulco Resort Otel’de 10–13 Ağustos tarihleri arasında konakladık. Otele ilk girişte, otelde yapacağımız ekstra... harcamalar için kartımdan tek çekim şeklinde 10.000 TL ön provizyon alındı. Çıkış yaptığımız 13 Ağustos tarihinde bu işlemin iptal edildiği, tutarın da en geç 1 hafta 10 gün içind...

24 Ekim giriş, 26 Ekim çıkış olacak şekilde ailece Acapulco Otel’e konaklamaya geldik. Otelin üç binası olmasına rağmen,... bizi en uzak ve en eski binaya yerleştirdiler. Bu binada sanki uzun süredir kimse kalmıyormuş gibi bir hava var, bina adeta ölü bina gibi, her yer çok eski ve bakımsız duruyor. O...

18.10.2026 tarihinde Acapulco Ocean SPA Otel’e giriş yaptık ve konaklamamız sırasında odada montumu unuttum. Çıkıştan so...nra montumun odada kaldığını fark ederek otelle iletişime geçtiğimde, montun bulunmadığını söyleyerek durumu adeta inkar ettiler ve bu süreçte kendimi tamamen mağdur hissettim. Ka...

31 Ağustos – 3 Ekim tarihleri arasında Kıbrıs Acapulco Otel’de 3 kişilik bir odada yarım pansiyon konaklama yaptım. Otel...e giriş esnasında kredi kartımdan 10.000 TL kapora alındı ve çıkışta bu tutarın iade edileceği açıkça ifade edildi. Otel çıkışını yapmama rağmen üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesi...

Cyprus Tatil acentesi üzerinden Acapulco Otel için 26–29 Eylül tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Acen...tenin gönderdiği voucher’da da olmak üzere, rezervasyon sürecinde ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir depozito bilgisinden bahsedilmedi. Bugün otele giriş yapmak için reseps...

3 Eylül 2026 günü saat 13.25 civarında Acapulco Sunset Restaurant’a ailemle birlikte geldik. Sadece eşim ve çocuğum yeme...k yiyecekti, ben yemek yemeyeceğimi, sadece yanlarında bulunacağımı ve onların ödemesini yapabileceğimi belirttim. Durumu hostes arkadaşlar b*** isimli yöneticiye ilettiler. B***B...

18–20 Temmuz tarihleri arasında Kıbrıs Acapulco Otel’de konakladım. Otele girişte kredi kartımdan 5.000 TL depozito çeki...ldi, bu tutarın çıkışta iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen para kartıma geri dönmedi ve bankada da açık bir provizyon görünmüyor. Otelin WhatsApp hattı üz...

Girne Acapulco Hotel’de 16–20 Temmuz 2026 tarihlerinde ailemle birlikte konakladık. 1 yaşına yeni giren kızımın ilk doğu...m gününü bu otelde geçirmek için özellikle tercih etmiştik. Ancak gece yarısı odamızın kapısı çalındı, küçük çocuğumuz da varken doğal olarak çok tedirgin olduk ve hemen güvenliğe ...

Nisan 2025’te Kıbrıs’taki Acapulco Otel’de konakladık. Otelden ayrılırken oda içerisinde eşime ait iki adet kolyeyi unut...tuğumuzu fark ettik ve hemen otelle iletişime geçtik. Otel yetkilileri kolyeleri bulduklarını, kasa emanetine aldıklarını söyleyip WhatsApp üzerinden bize kolyelerin fotoğrafını gö...

KKTC Acapulco Hotel ile 18–21 Haziran tarihleri için WhatsApp üzerinden yazışarak rezervasyon konusunda anlaştım ve tale...p ettikleri 5.000 TL ön ödemeyi 1 Haziran saat 18:38’de havale/EFT yoluyla kendilerine gönderdim. Ödemeyi yaptığımı yazılı olarak bildirmeme rağmen otel, tam 17 saat boyunca mesajl...

4 Nisan tarihinde Kıbrıs Girne bölgesindeki Acapulco Hotel’e giriş yaparken, otel içi harcamalarda kullanılmak üzere Gar...anti Bankası kredi kartımdan 5.000 TL güvence bedeli olarak çekim yapıldı. Bu tutarın, otelden ayrılırken iade edileceği özellikle belirtildi. 6 Nisan’da tüm ekstra harcamalarımı ...

Kıbrıs Acapulco Otel’de, Pine Court binasında 2285 numaralı odada konaklıyo...rum. Hava 15 derece olmasına rağmen klimalar merkezi olarak soğuğa ayarlanm...

14.02.2026 tarihinde saat 23.50 sularında Acapulco Kıbrıs otelinin villa kısmında kaldığımız 1604 numaralı odada son der...ece rahatsız edici ve can güvenliğimizi tehdit eden bir olay yaşadık. Gece uyku saatinde odamızın kapısı, tanımadığımız ve otel personeli olmayan kişiler tarafından aniden açıldı. ...

Acapulco Resort convention SPA Hotel & casino’ya iki gece üç gün konaklama için 11 Aralık giriş, 13 Aralık çıkış olacak ...şekilde rezervasyon yaptırdık ve 57.964,7 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Sabah 07.30’da uçaktan indikten sonra otele geldik ancak giriş yapmamız gereki...

15/11/2025–17/11/2025 tarihleri arasında Kıbrıs Acapulco Otel’de konaklama yaptım. Otele giriş esnasında 3 kişi için top...lam 15.000 TL tutarında ödeme, kredi kartımdan provizyon olarak çekildi. Çıkış işlemleri sırasında bu ödemenin iptal edildiği bilgisi verildi ancak tutar hâlâ provizyonda görünmeye...

06-09 Kasım 2025 tarihleri arasında Acapulco Otel’de 3 gece konakladım. Otele girişte 5.000₺ depozito tutarı kredi kartı...mdan çekildi. Konaklamam bittikten sonra iade ettik dediler ve çıkış yaptık ancak depozito iadesi tarafıma yapılmadı. Bugün ayın 15 i ve hala iade edilmedi, oteli arıyoruz yazıyoru...

Kıbrıs Acapulco otel, girişte çekilen provizyonu otelden çıkalı bir hafta olmasına rağmen hala iptal etmedi. Aramalarıma... yazmalarıma rağmen dönüşte alamıyorum. Ne bir muhatap ne bir ilgili var karşımda. Ne çeşit bir saçmalıkla karşı karşıyayım bilmiyorum.

14-16 Kasım tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden, Kıbrıs Acapulco Otel'de konaklamak üzere FL-2510P6PV rezervasyon num...arasıyla çift kişilik yataklı bir oda rezerve ettim. Otele 14 Kasım saat 15:30'da giriş yaptım. Ancak, internet sitesinde gösterilen oda fotoğraflarıyla bize verilen oda arasında h...

15.10.2025 tarihinde Kıbrıs Acapulco Otel’e giriş yaptım ve girişte benden 5.000 TL zorunlu depozito ödemesi alındı. Bu ...ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem provizyonda bekledikten sonra 16.10.2025 tarihinde kart hareketlerinde çekim olarak işlendi. 17.10.2025 tarihinde çıkış yaptığımda ...

18-20 Mayıs tarihleri arasında Kıbrıs Acapulco Otel’de konaklama yaptık. Otelin parfüm standından yaptığımız alışverişin... Tax Free (vergi iadesi) ödemesinin en geç 2 hafta içinde yapılacağı bilgisi tarafımıza verilmişti. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Defala...

Acapulco Resort’ta şu anda konaklamaktayım. Havuz kenarında havlum çalındı ve yerine yenisini almak için benden 20 euro ...ücret talep edildi. Ayrıca gece saat 12’de, iznim olmadan odamdan personel girdi ve ne amaçla girildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu yaşadıklarımı halkla ilişkiler birim...

18-23 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Acapulco Kıbrıs Oteli'nde 2478 numaralı odada konakladık ve toplamda 8...0 bin tl ödeme yaptık. Otel, çocuk dostu ve tam pansiyon hizmet sunduğu belirtilerek beş yıldızlı olarak tanıtıldı; ancak yaşadığımız deneyim tamamen hayal kırıklığı oldu. Tüm içe...