Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acapulco Resort Hotel Rezervasyona Uygun Oda Verilmedi, Sorunum Çözülmedi

Acapulco Resort Hotel Rezervasyona Uygun Oda Verilmedi, Sorunum Çözülmedi
14 Kasım 17:52
133

14-16 Kasım tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden, Kıbrıs Acapulco Otel'de konaklamak üzere FL-2510P6PV rezervasyon numarasıyla çift kişilik yataklı bir oda rezerve ettim. Otele 14 Kasım saat 15:30'da giriş yaptım. Ancak, internet sitesinde gösterilen oda fotoğraflarıyla bize verilen oda arasında hiçbir benzerlik yoktu. Özellikle, çift kişilik yatak olarak gösterilen oda yerine üç adet tek kişilik yatak bulunan bir oda verildi.

Bu durumu hem insan kaynakları hem de resepsiyon ile paylaştım fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Oda değişikliği talebimi ilettiğimde ise başka oda olmadığı söylenerek geçiştirildim. Jolly Tur müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk aramamda telefon kapatıldı ve geri dönüş yapılmadı, ikinci aramamda ise hiçbir şekilde ulaşamadım.

52.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hâlâ otelde konaklamaktayım. Sorunum devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesi için oda değişikliği talep ediyorum.

acapulco-resort-hotel-rezervasyona-uygun-oda-verilmedi-sorunum-cozulmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Depozito İadesi Yapılmadı, Otelden Dönüş Alamıyorum

İnci
29 Ekim 11:03
446
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Kıbrıs Acapulco Otel Balkon Kapısı Kapanmayan Odayı Verdi.

Gülşah
04 Şubat 2024 20:07
5.207
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Acapulco Resort Hotel Balayı Tatilimizde Yaşadığımız Sorunlar Ve ETS Tur'un Çözüm Yetersizliği

Derya
11 Ağustos 2024 11:28
3.915

Acapulco Otel'de Beklentilerin Altında Hizmet Ve Haksız Muamele

Derya
21 Eylül 00:53
797
Acapulco Otel'de Beklentilerin Altında Hizmet Ve Haksız Muamele
Acapulco Otel'de Beklentilerin Altında Hizmet Ve Haksız Muamele
Acapulco Otel'de Beklentilerin Altında Hizmet Ve Haksız Muamele
Acapulco Otel'de Beklentilerin Altında Hizmet Ve Haksız Muamele
+1
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Kabusu: Gürültü Ve İnşaat Mağduriyeti

Sevda
24 Aralık 2024 13:33
3.662
+3
Benzer Şikayet Yaz