to read complaints and reviews, or file yours. 
14-16 Kasım tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden, Kıbrıs Acapulco Otel'de konaklamak üzere FL-2510P6PV rezervasyon numarasıyla çift kişilik yataklı bir oda rezerve ettim. Otele 14 Kasım saat 15:30'da giriş yaptım. Ancak, internet sitesinde gösterilen oda fotoğraflarıyla bize verilen oda arasında hiçbir benzerlik yoktu. Özellikle, çift kişilik yatak olarak gösterilen oda yerine üç adet tek kişilik yatak bulunan bir oda verildi.
Bu durumu hem insan kaynakları hem de resepsiyon ile paylaştım fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Oda değişikliği talebimi ilettiğimde ise başka oda olmadığı söylenerek geçiştirildim. Jolly Tur müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ilk aramamda telefon kapatıldı ve geri dönüş yapılmadı, ikinci aramamda ise hiçbir şekilde ulaşamadım.
52.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hâlâ otelde konaklamaktayım. Sorunum devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesi için oda değişikliği talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Kıbrıs Acapulco Otel’e giriş yaptım ve girişte benden 5.000 TL zorunlu depozito ödemesi alındı. Bu ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem provizyonda bekledikten sonra 16.10.2025 tarihinde kart hareketlerinde çekim olarak işlendi. 17.10.2025 tarihinde çıkış yaptığımda ...
30Ocak -1 Şubat 2023 tarihlerinde Kıbrıs Acapulco otelde konakladım. Oda teslim edildiğinde içeri girince buz gibiydi. Baktığımda odanın sürgülü balkon kapısının bozuk olduğunu, Kapının 1 parmak kadar aralık olduğunu, tam kapanmadığını, buradan cam açıkmış gibi esinti olduğunu gördüm. Resepsiyonu ar...
ETS Tur'dan eşimle balayımız için bir hizmet aldım. Kıbrıs Acapulco Otel olarak 07.08 tarihinde otele geldik. Otel odası hizmet açısından kötüydü. Tuvalet kapağı kırık, televizyon bozuktu. Söylüyoruz, yapıldı tamam diyorlar ama sorun devam ediyor. Yemeklerinden zehirlendik. Resepsiyondaki bir hanıml...
21 Eylül Pazar günü saat 22.15 civarında Kıbrıs Acapulco Otel’de S**** S**** adına yaptığım konaklamada ciddi sorunlar yaşadım. Otele ait görsellerle odaların hiçbir şekilde uyuşmadığını, odaların çok eski ve bakımsız olduğunu gördüm. Hizmet kalitesi genel olarak oldukça düşüktü. Oda içerisine yapı...
Tatil sitesi.com'dan Kıbrıs Acapulco Otel için 3 kişilik, ana binada kara manzaralı yarım pansiyon tatil satın aldık. Uçuş saatimiz sabah 06:05 olduğu için otele girişimiz saat 09:15 civarındaydı; tüm gece uykusuz kaldık. Tek istediğimiz, odamıza çıkıp dinlenmekti. Satış temsilcisinden özellikle ana...
Yorumlar