Acapulco Otel'de Hijyen Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle İade Talebi

24 Ekim giriş, 26 Ekim çıkış olacak şekilde ailece Acapulco Otel’e konaklamaya geldik. Otelin üç binası olmasına rağmen, bizi en uzak ve en eski binaya yerleştirdiler. Bu binada sanki uzun süredir kimse kalmıyormuş gibi bir hava var, bina adeta ölü bina gibi, her yer çok eski ve bakımsız duruyor.

Odaya girdiğimizde ise durum çok daha kötüydü. Odada kocaman böcekler gördük, banyoda ve küvette de böcek vardı. Yatak çarşaflarının yırtık olduğunu, yastıkların da kötü koktuğunu fark ettik. Temizlik ve hijyen açısından kendimizi son derece rahatsız ve güvensiz hissettik. Aile olarak ilk kez geldiğimiz bir otelde böyle bir manzarayla karşılaşmak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunları resepsiyona ilettim. Son gece oda değişikliği teklif ettiler, ancak biz en azından mevcut odanın düzgünce temizlenmesini, havlu ve çarşafların değiştirilmesini talep ettik. Fakat temizlik sonrası havlulara baktığımızda, kullandığımız kirli havluların sadece katlanıp tekrar yerine konulduğunu gördük. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de misafirle açıkça dalga geçmek gibi geldi.

Yaşadığımız bu hijyen sorunu, böcekler, yırtık çarşaflar, kötü kokan yastıklar ve eski, bakımsız binada konaklamak zorunda bırakılmamız nedeniyle, konaklama bedelimizin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimizin ciddiye alınmasını ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.