to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Yapılmadı, Otelden Dönüş Alamıyorum
15.10.2025 tarihinde Kıbrıs Acapulco Otel’e giriş yaptım ve girişte benden 5.000 TL zorunlu depozito ödemesi alındı. Bu ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem provizyonda bekledikten sonra 16.10.2025 tarihinde kart hareketlerinde çekim olarak işlendi. 17.10.2025 tarihinde çıkış yaptığımda ise depozito iadesi yapılmadı. Toplamda kartımdan 10.000 TL çekildi.
Çıkıştan sonra bir hafta boyunca otelden hiçbir dönüş alamadım. Bugün defalarca arayarak yetkililere ulaşabildim. Önce iadenin yapılacağını ve beklememi söylediler, ardından ise mail yoluyla bana herhangi bir harcama yapmış olabileceğim iddiasında bulundular. Oysa konaklama süresince hiçbir ekstra harcama yapmadım, sadece depozito ve konaklama ücretini ödedim. Rezervasyon kodum: CY2509GL2B. Kredi kartı ödeme dekontum da elimde mevcut.
Hiçbir gerekçe olmadan alınan depozito tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
