to read complaints and reviews, or file yours. 
18-23 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Acapulco Kıbrıs Oteli'nde 2478 numaralı odada konakladık ve toplamda 80 bin tl ödeme yaptık. Otel, çocuk dostu ve tam pansiyon hizmet sunduğu belirtilerek beş yıldızlı olarak tanıtıldı; ancak yaşadığımız deneyim tamamen hayal kırıklığı oldu.
Tüm içecekler ekstra ücretliydi ve havuz başında bir içecek almak istediğimizde en az 300 TL ödemek zorunda kaldık. Çay, kahve ve alkollü içecekler dahil her şey ücretliydi. Ayrıca otelde neredeyse hiç personel yoktu; havuz başında, ortak alanlarda ve restoranlarda hizmet alacak kimseyi bulamadık. Çöpler şezlongların yanında birikmişti ve temizlik yapılmıyordu. Odalar da aynı şekilde bakımsızdı; yastıklar ve oda genel olarak kötü kokuyordu, küf vardı ve temizlik için kimseyi bulamadık. Çocuğum kokudan dolayı uyuyamadı.
Yemekler çok kötüydü ve tuz dahil birçok temel eksik vardı. Akşam eğlenceleri çocuk dostu değildi; animasyon ekibi yoktu, çocuklar kendi başlarına eğlenmeye çalıştı. Otelde oturacak yer bulmak bile zordu. Casino ise tamamen maddi kayıp yaşatıyor. Kısacası, ödediğimiz ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadık ve otel hizmet kalitesiyle beş yıldızı kesinlikle hak etmiyor.
Otel yönetimine ulaşmak ve şikayetlerimizi iletmek istedik ancak muhatap bulamadık. Tüm bu yaşadıklarımız nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
21 Eylül Pazar günü saat 22.15 civarında Kıbrıs Acapulco Otel’de S**** S**** adına yaptığım konaklamada ciddi sorunlar yaşadım. Otele ait görsellerle odaların hiçbir şekilde uyuşmadığını, odaların çok eski ve bakımsız olduğunu gördüm. Hizmet kalitesi genel olarak oldukça düşüktü. Oda içerisine yapı...
Bayram tatili için tercih ettiğimiz Acapulco Kıbrıs otelde yaşadığımız olumsuz tatili anlatmakla bitmez. Odaların banyosu kir içindeydi ve banyodaki akan su ile duş almak imkansızdı; odada havlu dahi bulunmuyordu. İstediğimizde ise tükenmiş olduğu belirtildi. Çocuk banyoda zor anlar yaşadı. Yağmur n...
Nereden başlayacağımı gerçekten bilmiyorum. Kıbrıs nuhun gemisi otelden 5gece 6 gün rezervasyon yaptırdık. Saat 11 civarı oteldeydik. İlgililere oda hazır ise girme imkanımız var mı diye sordum. Küçük bebeğimiz olduğu için. Temizlik bitmek üzere birazdan geçebilirsiniz ben sizi arayıp haber vereceği...
25.08 tarihinde Tatil Sepeti firmasından satın alarak, Kıbrıs Acapulco otele gittim. Otel havuzunda insan suretinde bir erkek tarafından sözlü ve fiziksel şiddete uğradım. Küfürler ve tehditlere maruz kaldım. Otel yetkilisini çağırdığımda karşı tarafın yalanlarına inandılar. İki gün sonra aynı kişi ...
Arkadaşlarımla beraber son 3 senedir gittiğimiz gibi, Kıbrıs Acapulco otele 6-9 Kasım 2024 tarihlerinde gittik. Otelin ismi var kendisi yok, Pakistan Cumhuriyeti olmuş kimsenin haberi yok. Garsonlar, housekeeper'lar ve genel olarak çalışan personel Türkçe bilmiyor, İngilizce bile anlaşabilmek imkans...
Yorumlar