Acapulco Resort Hotel SPA Otelinde Kayıp Mont ve Sorumluluk Reddi

18.10.2026 tarihinde Acapulco Ocean SPA Otel’e giriş yaptık ve konaklamamız sırasında odada montumu unuttum. Çıkıştan sonra montumun odada kaldığını fark ederek otelle iletişime geçtiğimde, montun bulunmadığını söyleyerek durumu adeta inkar ettiler ve bu süreçte kendimi tamamen mağdur hissettim.

Kayıp montla ilgili olarak durumu otele ilettim, WhatsApp üzerinden misafir ilişkileriyle de yazıştım ancak buna rağmen net ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Konuyu netleştirmek için kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettiğimde ise beni doğrudan polise yönlendirdiler ve otel kendi içinde bu olayı çözmek için herhangi bir sorumluluk almak istemedi.

Otel gibi güvenilir olması gereken bir işletmede oda içinde kalan bir eşyanın bu şekilde kaybolması ve ardından da durumun sahiplenilmemesi kabul edilebilir değil. Kamera kayıtlarının incelenmesini, montumun akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, montumun bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da montun değeri gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.