Acapulco Resort Hotel Yöneticinin Ailemi Restorana Girememesi İçin Verdiği Red

3 Eylül 2026 günü saat 13.25 civarında Acapulco Sunset Restaurant’a ailemle birlikte geldik. Sadece eşim ve çocuğum yemek yiyecekti, ben yemek yemeyeceğimi, sadece yanlarında bulunacağımı ve onların ödemesini yapabileceğimi belirttim.

Durumu hostes arkadaşlar b*** isimli yöneticiye ilettiler. B***Bey ise salonun yarısına kadar gelip, konuya tam hakim olmadan uzaktan hostesle telefon görüşmesi yapıp uzaklaştı. Ne benimle yüz yüze bir diyalog kurdu ne de konuyu detaylı dinledi. Sonrasında, restorana girmeme ve eşim ile çocuğumun yanında bulunmama izin vermediğini hostesler aracılığıyla iletti.

Yöneticinin bu tavrını hem egolu hem de misafirine karşı son derece saygısız buluyorum. Bir misafirle yüz yüze konuşmadan, durumu tam anlamadan bu şekilde kesin bir red kararı verilmesini kabul etmiyorum. En azından ailem sorun yaşamadan içeri alınsın diye, ödemesini yaptığım makbuzun b*** Bey’e verilmesini, ailemi ön kapıdan kendisinin karşılamasını rica ettim ve makbuzu hosteslere bırakıp çıktım.

Bu yaşananlardan dolayı son derece kırıldım ve işletme yönetiminin, özellikle de b** isimli yöneticinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak misafirlere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.