Gece Yarısı Oda Kapısının Çalınması Ve Güvenlik İhmaline Dair Şikayet

Girne Acapulco Hotel’de 16–20 Temmuz 2026 tarihlerinde ailemle birlikte konakladık. 1 yaşına yeni giren kızımın ilk doğum gününü bu otelde geçirmek için özellikle tercih etmiştik. Ancak gece yarısı odamızın kapısı çalındı, küçük çocuğumuz da varken doğal olarak çok tedirgin olduk ve hemen güvenliğe haber verdik.

Güvenlikten, kapıyı çalan kişinin kim olduğunun kamera kayıtlarından kontrol edilmesini ve bize bilgi verilmesini istedik. İlgileneceklerini söylediler fakat sonrasında ne bir geri dönüş oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Bu süreçte kendimizi güvende hissetmedik.

Ayrıca odaya bardak ve buz talebimiz de olmasına rağmen bu isteğimiz de karşılanmadı. Hem güvenlik konusunda hem de temel hizmetler konusunda yaşadığımız bu umursamazlık sebebiyle çok hayal kırıklığına uğradık.

Otel yönetiminden bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemenin yapılıp tarafımıza bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.