Kolyelerimiz Kayboldu Otelin Yanıtsızlığı Ve Sorumluluk Talebi

Nisan 2025’te Kıbrıs’taki Acapulco Otel’de konakladık. Otelden ayrılırken oda içerisinde eşime ait iki adet kolyeyi unuttuğumuzu fark ettik ve hemen otelle iletişime geçtik. Otel yetkilileri kolyeleri bulduklarını, kasa emanetine aldıklarını söyleyip WhatsApp üzerinden bize kolyelerin fotoğrafını gönderdiler ve dilediğimiz zaman gelip teslim alabileceğimizi belirttiler.

27 Mart 2026’da tekrar Kıbrıs’a gittiğimizde oteldeki emanet bölümüne başvurup kolyelerimizi teslim almak istedik. Ancak bu kez, daha önce bizimle görüşen kişinin işten ayrıldığını ve emanette herhangi bir eşya bırakmadığını söyleyerek kolyelerimizin kaybolduğunu ifade ettiler. Bu aşamadan sonra da telefonla aramalarımıza sağlıklı bir geri dönüş alamadık.

Otelin bulup emanetine aldığını teyit ettiği, hatta fotoğrafını gönderdiği kolyelerimizin sorumluluğunun otelde olduğunu düşünüyorum. Kolyelerimizin bulunup tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.