Ziraat Bankası Mobil İşleminde Yanıltıcı Satıcı Bilgisi Ve Para İadesi Talebi

6 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 6000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapıldı. İşlemi yaptığımda karşı tarafta alışveriş yaptığım yer olarak A101 görünmesine rağmen, ödeme tarafında iyzico.com ve Amazon isimleri yer alıyordu. Bu işlem sonrasında herhangi bir ürün teslim edilmedi, siparişim elime ulaşmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimde, bana siteyle görüşmem gerektiği söylendi ve bankadan herhangi bir şekilde destek alamadım. Ödeme kartım ve hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemde, ürün teslim edilmemesine rağmen para hesabımdan çekilmiş durumdadır.

Ziraat Bankası’nın bu işlemi detaylı şekilde incelemesini ve hesabımdan çekilen yaklaşık 6000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.