Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Sorunu Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Yapılmadı

A101 uygulaması üzerinden DB125 model mini buzdolabı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve 14 Şubat tarihinde iadem onaylandı.

İade onaylanmasına rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ne ödediğim ürün gönderildi ne de kredi kartıma ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim bedel tarafıma iade edilmediği için ciddi zaman ve mağduriyet yaşadım. Süreç boyunca talep edilen sipariş ve iade ile ilgili tüm bilgileri A101’e ilettim, buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Ödemesini yaptığım DB125 model mini buzdolabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın gecikme olmaksızın kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım zaman ve mağduriyet kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.