to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.400 TL tutarında bir mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram 3126032423077303’tür. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka, yanlış bir ürün gönderildi. Kutuyu açtığım anda ürünün yanlış olduğunu fark edip hemen tekrar kutusuna yerleştirerek iade için hazır hale getirdim.
Yaşadığım sorun sonrasında A101 Extra çağrı merkezi, mail ve uygulama üzerinden talep açma kanallarıyla defalarca iletişime geçtim. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum. Buna rağmen yanlış gelen ürünün evimden alınması ve ücret iademin yapılması konusunda somut bir çözüm üretilmedi. Kargo şirketi de ürünü evden almayı kabul etmiyor, bu da süreci benim için daha da zorlaştırıyor.
Ürünün A101 Extra tarafından adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ödemeyi Tombank üzerinden vadeli olarak yaptığım için, bu süre boyunca işleyen faiz ve ek maliyetlerin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yanlış üründen kaynaklanan bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin müşteri lehine sonuçlandırılmasını bekliyorum.
09.01.2026 tarihinde A101 Ekstra’nın internet sitesi üzerinden mobilya siparişi verdim ve bu sipariş için 3.700 TL ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 40 gün boyunca ne ürünüm gönderildi ne de sürece dair net bir bilgi verildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece ...
29.09.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 4 kapaklı 2 çekmeceli bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082922260531. Ürün İstanbul Esenler Oruçreis Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak, gelen dolabın ölçüleri ilan edilenle uyuşmadığı için montaj yapılmadan iade sürecini başlattım...
A101 Extra üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde bir yatak satın aldım. Yatak tarafıma ulaştığında, sitede yer alan görsellerdeki ürünle kesinlikle aynı olmadığını gördüm. Ürünün hem malzeme kalitesi hem de görünümü beklediğim standartların çok altında kaldı. Gönderilen ürün ile tanıtımı yapılan ürün ar...
23.02.2026 tarihinde A101 ekstra üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir mobilya ürünü sipariş ettim. Mobilya ürünü olduğu için kargo süresinin 1 ay olduğu tarafıma iletildi, ancak 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3126022379485948’dir. Bu süreçte iki defa müşteri...
Yorumlar