to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sürüncemede Kaldı!
12 Ağustos tarihinde A101 Ekstra üzerinden Volta VB4 siyah erkek elektrikli bisiklet siparişi verdim. Siparişimi hemen iptal etmeme rağmen, adresime yanlış ürün gönderildi ve Volta VB3 beyaz kadın bisikleti teslim edildi. Sipariş numaram: 3125081246611078. Teslimat adresim Yalova Merkez ve ürün Aras Kargo ile tarafıma ulaştırıldı.
Yanlış ve iptal ettiğim ürünün gönderilmesi üzerine yaklaşık iki haftadır A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “alternatif kargo ile adresinizden alım yapılacak, sizi arayacaklar” şeklinde bilgilendirme yapıldı fakat bu süre zarfında hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma sadece bilgilendirme mesajları gönderildi. Ürünü kredi kartı ile 19.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kutusunda, yanında şeffaf dosyada sevk irsaliyesi ve faturası ile birlikte durmaktadır. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Yanlış olarak gönderilen ürünün acilen adresimden alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün 16 Eylül yanlış gönderilmiş ürün halen alınmadı, defalarca aradım kargo bilgisi verin göndereyim veya adres verin bizzat kendim getirip iade edeyim diyorum sonuç yok.
On binlerce şikayet almış A101 i hiç mi denetleyen yok.
