Yanlış Teslim Edilen Zigon Sehpa Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İzmir Seferihisar’da 27 Mayıs saat 08.57’de A101 Extra mobil uygulaması üzerinden 3126052778926310 numaralı siparişimle Sezeray Orka metal ayaklı 3’lü antrasit zigon sehpa satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bana hiç ulaşmadı, sistemde teslim edildi görünüyor ve tamamen yabancı bir isim ve adrese gönderilmiş.

Yaklaşık 1 aydan fazladır beklememe rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de konuyla ilgili bir çözüm üretildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün yanlış kişiye ve adrese teslim edilmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin ya doğru adresime yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.